Vyřešeno: Něco se stalo na našem konci Chyba v obchodě Microsoft Store

Obchod Microsoft je oficiální tržiště pro stahování aplikací a her do počítače se systémem Windows 11 nebo Windows 10. Někdy však chyby nebo závady mohou bránit stahování nebo aktualizaci aplikací a her na počítačích se systémem Windows 11. Málo uživatelů zahrnuje mé zkušenosti
Něco se stalo na naší straně Chyba v obchodě Microsoft při pokusu o stažení aplikace do počítače se systémem Windows 11. Proč tedy Microsoft Store nestahuje aplikace? Obvykle je to kvůli dočasné závadě nebo poškození v systémových souborech Store. Problémy s připojením k internetu, profily uživatelských účtů nebo bezpečnostní software také způsobují Obchod Microsoft nefunguje nebo si stáhněte aplikace pro Windows 11.

Jak opravit chybu „Něco se stalo na našem konci“ v Microsoft Store



  něco se stalo na naší straně

Obsah

Microsoft Store nefunguje Windows 11

Kontrola připojení k internetu, deaktivace VPN a antiviru třetích stran, resetování mezipaměti úložiště a spuštění nástroje pro odstraňování problémů s Windows Store jsou některá nejběžnější řešení, která musíte použít k vyřešení problému s nefunkčním obchodem Microsoft ve Windows 11. Pokud nemůžete stahovat nebo aktualizovat aplikace a hry z obchodu Microsoft Store Kvůli této chybě „Něco se stalo na našem konci“ opravte to pomocí níže uvedených řešení



Ve většině případů restartujte počítač, obnovte operační systém a odstraňte dočasné závady, které se tam mohou vyskytovat, a brání stahování nebo instalaci aplikací z obchodu Microsoft Store do vašeho počítače

Resetujte úložiště systému Windows 11 a restartujte počítač

Většinu času pro řešení běžných problémů s obchodem Mcirosoft Stiskněte klávesu Windows + R, zadejte wsreset.exe a klikněte na OK a restartujte počítač. Tím se resetuje obchod Microsoft, obnoví se operační systém a vymaže se dočasná závada, která se tam může vyskytnout. Nyní zkuste stáhnout nebo aktualizovat aplikaci z obchodu Microsoft.



Správné systémové datum a čas

Kromě toho zkontrolujte a opravte systémové datum a čas , Chcete-li to provést, otevřete nastavení systému Windows, přejděte na kartu Čas a jazyk a klikněte na Datum a čas. Zapněte přepínač vedle možnosti Nastavit čas automaticky.

  Okna správná data a čas 11



Odhlaste se a znovu se přihlaste do obchodu Microsoft Store

Někdy si zazpívejte a znovu se přihlaste do obchodu Microsoft Store, abyste opravili takové chyby v systému Windows 11. Otevřete aplikaci Microsoft Store, klikněte na profil v horní části okna a v kontextové nabídce vyberte možnost Odhlásit se. Restartujte počítač, znovu otevřete obchod Microsoft a klikněte na ikonu profilu Z kontextové nabídky vyberte možnost Přihlásit se. Zadejte přihlašovací údaje a přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft a zkontrolujte, zda nedochází k další chybě při stahování aplikací z obchodu Microsoft.



  odhlásit se z obchodu Microsoft Store

Restartujte instalační službu Microsoft Store

Pokud se z nějakého důvodu instalační služba Microsoft Store nespustila nebo se zasekla, což by mohlo bránit stahování nebo aktualizaci aplikací a her v systému Windows 11. restartujte instalační službu Microsoft Store a zkuste si stáhnout aplikaci z obchodu Microsoft.



  • Stiskněte klávesu Windows + R, zadejte services.msc a kliknutím na ok otevřete servisní konzolu systému Windows,
  • Přejděte dolů a vyhledejte instalační službu Windows Store, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte restart,

  Restartujte instalační službu Microsoft Store

Můžete také spustit příkaz sc config WSService start= požadavek ke spuštění instalační služby Microsoft Store (pokud není spuštěna)



  • Všimněte si, že pokud služba není spuštěna, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte možnost spustit službu,
  • Poklepáním na něj otevřete jeho vlastnosti a změňte jeho typ spouštění automaticky, klikněte na použít a ok.

Poznámka – Kromě instalační služby Microsoft Store vyhledejte službu aktualizace systému Windows a ujistěte se, že je spuštěna. Klepněte pravým tlačítkem myši na vybrat restart nebo pokud služba není spuštěna, klepněte na ni pravým tlačítkem myši vyberte spustit.

  spusťte službu aktualizace systému Windows

Zkontrolujte připojení k internetu

První věc, kterou musíte zkontrolovat, je připojení k internetu, protože ke stažení nebo aktualizaci aplikace ze serveru Microsoft potřebujete stabilní funkční připojení k internetu.

Rychlost stahování a odesílání z internetu můžete zkontrolovat zde https://www.speedtest.net/

Kromě toho stiskněte klávesu Windows + R, zadejte ping Google com -t a klikněte na OK a zkontrolujte, zda neustále dostává ping replay z google.com. Pokud se přehrávání pingu často přeruší, musíte vyřešit problémy s připojením k internetu.

Pokud jste připojeni k VPN server doporučujeme deaktivovat a dočasně deaktivovat nebo odinstalovat antivirus třetí strany zkontrolujte, zda brání stahování aplikací nebo her ze serveru Microsoft.

Nainstalujte aktualizaci systému Windows

Společnost Microsoft pravidelně vydává aktualizace systému Windows s vylepšeními zabezpečení a opravami předchozích problémů. Květen s nejnovější aktualizací systému Windows 11 Microsoft přidal opravu problému s nefunkčním Microsoftem. Zkontrolujeme a nainstalujeme aktualizace systému Windows podle níže uvedených kroků.

  • Stiskněte klávesu Windows + X a vyberte nastavení
  • Přejděte na aktualizaci systému Windows a klikněte na tlačítko zkontrolovat aktualizace,
  • Pokud čekají na nové aktualizace systému Windows, umožněte jim stažení a instalaci,

  Windows 11 kontroluje aktualizace

  • Až budete hotovi, budete muset restartovat počítač, abyste provedli změny, nyní otevřete obchod Microsoft a zkuste stáhnout hry nebo aplikace.

Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Store

Chcete-li vyřešit problémy s Microsoft Store na Windows 11, můžete spustit vestavěný nástroj pro odstraňování problémů s Windows Store, který automaticky detekuje problémy bránící stahování aplikací nebo her z Microsoft Store a pokusí se je opravit, pokud je to možné.

Spuštění nástroje pro odstraňování problémů s aplikacemi pro Windows Store umožní systému Windows diagnostikovat a opravit jakékoli problémy s aplikací Microsoft Store.

Chcete-li spustit nástroj pro odstraňování problémů se službou Windows Store:

  • Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci nastavení,
  • Přejděte do systému, klikněte na Řešení problémů a poté na další nástroje pro odstraňování problémů,
  • Zde se zobrazí všechny dostupné nástroje pro odstraňování problémů, přejděte dolů a vyhledejte aplikace Windows Store a klikněte na Spustit vedle.
  • Zobrazí se okno Poradce při potížích a pokusí se zjistit a opravit potenciální problémy.

  Poradce při potížích s Windows Store

Opravte nebo resetujte obchod Microsoft

Problém však není vyřešen, při stahování aplikace nebo hry z obchodu Microsoft se na naší koncové chybě něco stalo. Zkusme opravit nebo resetovat aplikaci Microsoft Store podle níže uvedených kroků.

  • Stiskněte klávesu Windows, do vyhledávacího pole zadejte Microsoft store a klikněte na Nastavení aplikace.

  Nastavení aplikace Microsoft Store

  • Nebo můžete totéž otevřít z nastavení systému Windows 11 -> Aplikace -> Microsoft store a poté pokročilé možnosti.
  • Tím se otevře okno s možností opravit nebo resetovat aplikaci Microsoft Store,

  Opravte nebo resetujte obchod Microsoft

  • Nejprve vyzkoušejte možnost opravy, která neovlivní žádná data, pokud se problém nevyřeší, zkuste možnost Obnovit, která smaže vše pomocí aplikace Microsoft Store a udělá to nové.
  • Po dokončení restartujte počítač, otevřete aplikaci Microsoft Store a zkuste si odtud stáhnout hru nebo aplikaci.

Pomohla výše uvedená řešení opravit chybu „Něco se stalo na našem konci“ v Microsoft Store? Dejte nám vědět v komentářích níže.

Top