Obchod Microsoft je oficiální tržiště pro stahování aplikací a her do počítače se systémem Windows 11 nebo Windows 10. Někdy však chyby nebo závady mohou bránit stahování nebo aktualizaci aplikací a her na počítačích se systémem Windows 11. Málo uživatelů zahrnuje mé zkušenosti
Něco se stalo na naší straně Chyba v obchodě Microsoft při pokusu o stažení aplikace do počítače se systémem Windows 11. Proč tedy Microsoft Store nestahuje aplikace? Obvykle je to kvůli dočasné závadě nebo poškození v systémových souborech Store. Problémy s připojením k internetu, profily uživatelských účtů nebo bezpečnostní software také způsobují Obchod Microsoft nefunguje nebo si stáhněte aplikace pro Windows 11.
Jak opravit chybu „Něco se stalo na našem konci“ v Microsoft Store
Obsah
Kontrola připojení k internetu, deaktivace VPN a antiviru třetích stran, resetování mezipaměti úložiště a spuštění nástroje pro odstraňování problémů s Windows Store jsou některá nejběžnější řešení, která musíte použít k vyřešení problému s nefunkčním obchodem Microsoft ve Windows 11. Pokud nemůžete stahovat nebo aktualizovat aplikace a hry z obchodu Microsoft Store Kvůli této chybě „Něco se stalo na našem konci“ opravte to pomocí níže uvedených řešení
Ve většině případů restartujte počítač, obnovte operační systém a odstraňte dočasné závady, které se tam mohou vyskytovat, a brání stahování nebo instalaci aplikací z obchodu Microsoft Store do vašeho počítače
Resetujte úložiště systému Windows 11 a restartujte počítač
Většinu času pro řešení běžných problémů s obchodem Mcirosoft Stiskněte klávesu Windows + R, zadejte wsreset.exe a klikněte na OK a restartujte počítač. Tím se resetuje obchod Microsoft, obnoví se operační systém a vymaže se dočasná závada, která se tam může vyskytnout. Nyní zkuste stáhnout nebo aktualizovat aplikaci z obchodu Microsoft.
Správné systémové datum a čas
Kromě toho zkontrolujte a opravte systémové datum a čas , Chcete-li to provést, otevřete nastavení systému Windows, přejděte na kartu Čas a jazyk a klikněte na Datum a čas. Zapněte přepínač vedle možnosti Nastavit čas automaticky.
Odhlaste se a znovu se přihlaste do obchodu Microsoft Store
Někdy si zazpívejte a znovu se přihlaste do obchodu Microsoft Store, abyste opravili takové chyby v systému Windows 11. Otevřete aplikaci Microsoft Store, klikněte na profil v horní části okna a v kontextové nabídce vyberte možnost Odhlásit se. Restartujte počítač, znovu otevřete obchod Microsoft a klikněte na ikonu profilu Z kontextové nabídky vyberte možnost Přihlásit se. Zadejte přihlašovací údaje a přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft a zkontrolujte, zda nedochází k další chybě při stahování aplikací z obchodu Microsoft.
Pokud se z nějakého důvodu instalační služba Microsoft Store nespustila nebo se zasekla, což by mohlo bránit stahování nebo aktualizaci aplikací a her v systému Windows 11. restartujte instalační službu Microsoft Store a zkuste si stáhnout aplikaci z obchodu Microsoft.
Můžete také spustit příkaz sc config WSService start= požadavek ke spuštění instalační služby Microsoft Store (pokud není spuštěna)
Poznámka – Kromě instalační služby Microsoft Store vyhledejte službu aktualizace systému Windows a ujistěte se, že je spuštěna. Klepněte pravým tlačítkem myši na vybrat restart nebo pokud služba není spuštěna, klepněte na ni pravým tlačítkem myši vyberte spustit.
První věc, kterou musíte zkontrolovat, je připojení k internetu, protože ke stažení nebo aktualizaci aplikace ze serveru Microsoft potřebujete stabilní funkční připojení k internetu.
Rychlost stahování a odesílání z internetu můžete zkontrolovat zde https://www.speedtest.net/
Kromě toho stiskněte klávesu Windows + R, zadejte ping Google com -t a klikněte na OK a zkontrolujte, zda neustále dostává ping replay z google.com. Pokud se přehrávání pingu často přeruší, musíte vyřešit problémy s připojením k internetu.
Pokud jste připojeni k VPN server doporučujeme deaktivovat a dočasně deaktivovat nebo odinstalovat antivirus třetí strany zkontrolujte, zda brání stahování aplikací nebo her ze serveru Microsoft.
Společnost Microsoft pravidelně vydává aktualizace systému Windows s vylepšeními zabezpečení a opravami předchozích problémů. Květen s nejnovější aktualizací systému Windows 11 Microsoft přidal opravu problému s nefunkčním Microsoftem. Zkontrolujeme a nainstalujeme aktualizace systému Windows podle níže uvedených kroků.
Chcete-li vyřešit problémy s Microsoft Store na Windows 11, můžete spustit vestavěný nástroj pro odstraňování problémů s Windows Store, který automaticky detekuje problémy bránící stahování aplikací nebo her z Microsoft Store a pokusí se je opravit, pokud je to možné.
Spuštění nástroje pro odstraňování problémů s aplikacemi pro Windows Store umožní systému Windows diagnostikovat a opravit jakékoli problémy s aplikací Microsoft Store.
Chcete-li spustit nástroj pro odstraňování problémů se službou Windows Store:
Problém však není vyřešen, při stahování aplikace nebo hry z obchodu Microsoft se na naší koncové chybě něco stalo. Zkusme opravit nebo resetovat aplikaci Microsoft Store podle níže uvedených kroků.
Pomohla výše uvedená řešení opravit chybu „Něco se stalo na našem konci“ v Microsoft Store? Dejte nám vědět v komentářích níže.