Co můžete vyzkoušet, pokud nemůžete skenovat po upgradu na Mac OS X 10.10

Jedna z věcí, kterou uživatelé počítačů Mac mají nejraději, je jednoduchost a očekávání, že všechno bude jen práce. Ve většině případů lze aktualizace softwaru nastavit na automatické plánování bez jakékoli práce z vaší strany. Většina zařízení je plug-and-play.

V některých případech, například při aktualizaci operačního systému na Mac OS X Yosemite, došlo ke známému problému s mnoha tiskovými/skenerovými zařízeními a uživatelé nemohou po aktualizaci skenovat. Tento problém ovlivnil skenery všech hlavních výrobců, včetně mobilní telefon , Kánon , Epson , a lexmark .



Dobrou zprávou je, že pomocí několika tipů pro odstraňování problémů doma můžete získat své skener zpět online .

Odstraňte problémy se skenováním na Mac OS Yosemite

Než budete frustrovaní skenerem, který nefunguje, začněte s několika kontrolami spojení mezi počítačem a skenerem.



  1. Pokud skenujete pro tisk, zkontrolujte, zda je v tiskárně/skeneru inkoust a papír. Pokud na tiskárně blikají kontrolky, pravděpodobně v ní není inkoust nebo papír.
  2. Zkontrolujte připojení napájení a ujistěte se, že je zařízení zapnuté.
  3. Ujistěte se, že propojení se skenovacím zařízením a počítačem, kabelové nebo bezdrátové, funguje. Kontrolky na zařízení budou často blikat, pokud dojde k problému s připojením, nebo můžete zkusit vytisknout zkušební stránku z počítače, abyste se ujistili, že zařízení funguje, pokud se jedná o model pro tisk/skenování.

Pokud žádný z těchto kroků váš skener znovu nezprovozní, může na váš počítač a zařízení mít vliv jiný problém, který zajišťuje, že po upgradu na Mac OS X 10.10 nebudete moci skenovat.

Úkoly pro odstraňování problémů

Pokud víte, že je vše připojeno a je napájeno, existují pokročilejší kroky pro odstraňování problémů, které můžete podniknout. Postupujte podle těchto pokynů v uvedeném pořadí a zastavte se, kdykoli skener začne znovu fungovat.

Zkontrolujte aktualizace softwaru

Začněte tím, že zkontrolujete novější verze softwaru vašeho skeneru, které jsou kompatibilní s vaším operačním systémem Mac OS 10.10.



  1. Navštivte App Store a klikněte na Aktualizace. Alternativní metodou je kliknout na ikonu Apple, poté na O tomto Macu a poté na tlačítko Aktualizace softwaru. Nainstalujte všechny čekající aktualizace, které odpovídají značce a modelu vašeho skeneru. Pokud není k dispozici žádná aktualizace, přejděte k dalšímu kroku.
  2. Navštivte webovou stránku výrobce vašeho skeneru a vyhledejte pomocí čísla modelu vašeho zařízení. Pokud existuje vhodná aktualizace, stáhněte si ji a nainstalujte podle pokynů od výrobce.

Znovu nainstalujte skener

  1. Přejděte do Předvoleb systému svého počítače a klikněte na možnost Tiskárny a skenery.
  2. V uvedeném seznamu vyhledejte skener, který nefunguje. Můžete mít jeden nebo více skenerů.
  3. Klikněte na název skeneru a poté kliknutím na mínus tento skener odinstalujte.
  4. Vypněte a znovu zapněte skener. V tomto okamžiku se může automaticky přeinstalovat. Pokud ne, použijte znaménko plus v nabídce Tiskárny a skenery a přidejte jej ručně.
  5. Skener by měl být připraven k použití, když má pod názvem zařízení zelenou tečku.

Odstraňte aplikace skeneru z počítače

Některá skenovací zařízení, jako jsou modely HP, obsahují aplikaci pro skenování. Přejděte do složky Aplikace v počítači a odstraňte všechny existující skenovací aplikace.

Tento krok se doporučuje pouze v případě, že přesně víte, jakou aplikaci používáte k ovládání skeneru na vašem počítači. Ne všechna skenovací zařízení budou spojena s aplikací.

Pokud si nejste jisti, jak přiřadit skener k aplikaci v počítači, přejděte k dalšímu kroku.



Resetujte tiskový systém

Posledním krokem při odstraňování problémů, když po upgradu na Mac OS X 10.10 nemůžete skenovat, je resetování tiskového systému. Upozorňujeme, že tento krok zruší všechny úlohy spojené se zařízením ve frontě Tiskárny a skenery. Také obnoví všechna nastavení zařízení zpět na výchozí tovární hodnoty, odstraní předvolby a odebere všechna zařízení ze seznamu Tiskárny a skenery.

  1. Přejděte do Předvoleb systému svého počítače a klikněte na možnost Tiskárny a skenery.
  2. Klepněte pravým tlačítkem nebo podržte stisknutou klávesu Ctrl v bílém podokně na levé straně, kde jsou uvedeny tiskárny, a vyberte možnost resetování tiskového systému.
  3. Vyskakovací okno vás požádá o potvrzení resetu. Klikněte na Reset pro potvrzení.
  4. Otevře se další okno s dotazem na uživatelské jméno a heslo správce systému. Po potvrzení počítač resetuje tiskový systém.

Přidejte skenery

Po resetování tiskového systému můžete znovu přidat zařízení.



  1. Zapněte skener pro automatické připojení k počítači. Pokud se nepřipojí automaticky, znovu přidejte skener ručně.
  2. Navštivte Předvolby systému vašeho počítače a klikněte na možnost Tiskárny a skenery.
  3. Klikněte na ikonu plus v pravém dolním rohu levé nabídky. Klikněte na název zařízení, které chcete použít, a poté klikněte na Přidat. Tento skener je nyní k dispozici k použití.

Ke správě Macu použijte software ovladače

Tiskárny a skenery používají k připojení k počítači malé kousky softwaru nazývané ovladače. I když můžete ovladače připojit ručně, automatické aktualizace ovladačů mohou tyto kroky nahradit a zajistit, aby vaše zařízení fungovala hladce. Aktualizované ovladače mohou dokonce zabránit problémům se skenerem dříve, než nastanou.



Top