Vyřešené: Nelze stahovat aplikace nebo hry z Microsoft Store Windows 10

Microsoft Store je oficiální tržiště pro stahování a instalaci aplikací, her v systému Windows 10. Někdy však nebudete moci stahovat aplikace, hry z obchodu Microsoft, dokonce nebudete moci aktualizovat ukončení aplikací z obchodu v systému Windows 10. Řada uživatelů uvádí podobné problémy Obchod Microsoft nic nestáhne nebo chyba „Došlo k neočekávané chybě ...“

Tento problém může způsobit mnoho faktorů, nesprávná konfigurace systému, poškozená databáze mezipaměti úložiště, bezpečnostní software blokující připojení a další. Ať už je důvod jakýkoli, zde jsme uvedli různá řešení, která pomohou problém vyřešit.



Obsah příspěvku: -

Nelze nainstalovat aplikace z Microsoft Storu

  • Před použitím jakýchkoli jiných řešení doporučujeme restartovat počítač, který problém vyřeší, pokud problém způsobí dočasná závada.
  • Zkontrolujte a ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu, abyste mohli stahovat aplikace, hry nebo aktualizace aplikací ze serveru Microsoft.
  • Zakažte bezpečnostní software a odpojte se od VPN (je-li nakonfigurován), abyste se vyhnuli, pokud by problém způsobilo geoblokování.
  • Pokud se vám při stahování nebo instalaci jakékoli aplikace zobrazuje chyba, odhlaste se z obchodu Microsoft Store a znovu se přihlaste pomocí svého účtu Microsoft.

Zkontrolujte nastavení data a času

Jako základní řešení potíží Zkontrolujte správnost data a času v systému Windows. Microsoft Store se někdy neaktualizuje, pokud vaše nastavení času a data není správné. Abyste se ujistili, že mají pravdu,

  • Klikněte na čas a datum v pravém horním rohu hlavního panelu.
  • Na panelu, který se zobrazí, vyberte Nastavení data a času , která otevře aplikaci nastavení.
  • Nahoře se ujistěte, že je správný čas.
  • Pokud je to špatné, zkontrolujte, zda jsou zapnuty posuvníky Nastavit čas automaticky a Nastavit časové pásmo automaticky.

Vymazání oken Store Cache

Aplikace Microsoft Store uchovává mezipaměť pro rychlejší výkon. Někdy však nadměrné nafouknutí mezipaměti vašich aplikací Windows Store může vést k tomu, že nebude fungovat. Vymazání mezipaměti obchodu může vyřešit mnoho problémů se systémem Windows, problémy s instalací nebo aktualizací aplikací, zahrnutí aplikace Store se neotevře, Windows 10 Store nefunguje nebo různé chybové kódy při instalaci aplikací.



  • Toto je velmi snadný úkol vymazat mezipaměť úložiště. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete Spustit,
  • Poté zadejte wsreset.exe a klikněte na OK.
  • Otevře se prázdné okno příkazového řádku, ale můžete si být jisti, že se vymaže mezipaměť.
  • Asi po deseti sekundách se okno zavře a obchod se automaticky otevře.

Nainstalujte si nejnovější aktualizace systému Windows

Společnost Microsoft pravidelně vydává aktualizace zabezpečení s různými opravami chyb a vylepšeními. A instalace nejnovějších aktualizací systému Windows je dobrým řešením, jak zabezpečit a zajistit bezchybnost systému Windows.

  • Stisknutím Windows + I otevřete aplikaci Nastavení,
  • Klikněte na aktualizaci a zabezpečení než na aktualizaci systému Windows,
  • stisknutím tlačítka Zkontrolovat aktualizace povolíte stahování aktualizací ze serveru Microsoft,
  • Po dokončení je třeba restartovat okna, abyste je mohli použít

Změňte adresu DNS

Pokud nelze stáhnout nebo aktualizovat aplikace v obchodě Microsoft, pravděpodobně vám pomůže přepnout na veřejnou adresu DNS. Zvláště pokud se vám zobrazuje chyba připojení Microsoft store nebo došlo k neočekávané chybě atd.

  • Stiskněte klávesovou zkratku Windows + R, zadejte ncpa.cpl a klikněte na ok,
  • Otevře se okno síťových připojení,
  • Klikněte pravým tlačítkem na aktivní síťové připojení, klikněte na Vlastnosti,
  • V novém okně přejděte dolů a dvakrát klikněte na „Internet Protocol verze 4 (TCP / IPv4)“,
  • Vyberte přepínač Použijte následující adresu serveru DNS a nastavte preferovaný server DNS 8.8.8.8, Alternativní server DNS 8.8.4.4.
  • Po ukončení zaškrtněte políčko pro ověření nastavení a klikněte na tlačítko použít ok.

Použijte OpenDNS nebo Google DNS



Zkontrolujte nastavení serveru proxy

Může tam proxy připojení zabránit stahování aplikací ze serveru Microsoft. Umožňuje vymazat proxy pro vaši síť.

  • Vyhledejte a vyberte možnosti internetu,
  • Přesuňte se na kartu připojení a poté klikněte na Nastavení LAN,
  • Zde zrušte zaškrtnutí použít proxy server pro vaši LAN
  • A ujistěte se, že je zaškrtnuta možnost Automaticky zjistit nastavení.
  • Kliknutím na tlačítko Použít a OK provedete změny.

Zakázat server proxy v aplikaci Internet Explorer

Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store

Spusťte nástroj pro odstraňování problémů s integrovanou aplikací Store, který automaticky diagnostikuje a opravuje problémy, které by mohly bránit stahování aplikací z obchodu Microsoft ze serveru Microsoft.



  • Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start systému Windows 10, vyberte nastavení,
  • Klikněte na Aktualizovat a zabezpečení a poté odstraňte potíže,
  • Přejděte dolů a vyhledejte Windows store, klikněte na něj,
  • Nyní klikněte na možnost Spustit nástroj pro odstraňování problémů a spusťte diagnostický proces.
  • Otevře se okno, které začne detekovat problémy.
  • Pokud budou zjištěny problémy, nástroj pro odstraňování problémů se je pokusí vyřešit.
  • Po dokončení procesu diagnostiky restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Poradce při potížích s aplikacemi Microsoft Store

Resetujte Microsoft App Store

Stále potřebujeme pomoc, pojďme resetovat aplikaci Microsoft Store, která vymaže mezipaměť a data, a v zásadě je učiní novými. Je o něco pokročilejší než možnost „WS Reset“, protože tím vymažete všechny vaše předvolby, přihlašovací údaje, nastavení atd. (Nemějte obavy, aplikaci, kterou jste si nainstalovali z obchodu Microsoft Store, si ponecháte.



  • Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start, vyberte aplikace a funkce,
  • Vyhledejte a vyberte Windows Store v seznamu aplikací a funkcí.
  • Dále klikněte na odkaz rozšířené možnosti

Pokročilé možnosti obchodu Microsoft

  • Otevře se nové okno s možností resetovat Microsoft Store,
  • Obdržíte varování, že přijdete o data v této aplikaci. Znovu klikněte na „Reset“ a jste hotovi.
  • Restartujte počítač, otevřete obchod Microsoft a zkuste stáhnout libovolnou aplikaci nebo hru.

Resetujte Microsoft Store



Znovu zaregistrujte Microsoft Store

Další formou resetování obchodu Microsoft je přimět ji k opětovné registraci ve vašem počítači.

Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start, vyberte PowerShell (admin)



Nyní zkopírujte níže uvedený příkaz ladění a vložte jej na power shell, poté stiskněte klávesu Enter pro provedení příkazu.

& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + ' AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}

znovu zaregistrujte obchod Windows 10

Po tomto blízkém prostředí PowerShell a jednoduše restartujte počítač se systémem Windows, doufejme, že váš problém bude vyřešen.

Upravte registr a opravte chyby připojení

Pokud se vám při spuštění obchodu, stahování aplikace nebo aktualizaci aplikace zobrazuje chyba připojení, můžete vyladit některé soubory registru, abyste se toho zbavili.

  • Stiskněte klávesovou zkratku Windows Key + R Input regedit a klikněte na OK.
  • Tím se otevře Editor registru Windows.
  • Nyní pomocí složek vlevo přejděte do následující cesty ke složce:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsNT CurrentVersion NetworkList Profily

Vylepšení registru pro chyby připojení

  • Klikněte pravým tlačítkem na Profily , vyberte Oprávnění, poté klikněte Pokročilý .
  • Zaškrtnutí Nahraďte všechny položky oprávnění podřízeného objektu dědičnými položkami oprávnění z tohoto objektu a klikněte na OK.
  • Nyní restartujte systém a zkontrolujte, zda bude váš problém vyřešen.

Pomohla tato řešení opravit, že nelze nainstalovat aplikace z Microsoft Storu ve Windows 10? Dejte nám vědět o komentářích níže.

Přečtěte si také:

Top