Proč se můj externí disk nezobrazuje?
Když vaše digitální úložiště vyžaduje zvýšení kapacity, máte na výběr, jak vyhovět vašim požadavkům na úložiště:
- Rozšiřte úložiště instalací většího interního disku
- Přidejte druhý pevný disk
- Smažte spoustu souborů, abyste uvolnili úložiště – možná stahujte aplikace a data na flash disky
- Kupte si nový počítač s větší kapacitou úložiště
- Chcete-li zvýšit kapacitu, kupte si externí disk
Nejjednodušší a nejméně bolestivou cestou je pravděpodobně pořízení externího disku. Tato možnost vám poskytuje jednoduchý způsob, jak výrazně zvýšit limity úložiště v co nejkratším čase.
Proč byste měli nainstalovat externí disk
Externí disky se v posledních několika letech staly stále populárnějšími pro mnoho majitelů počítačů, a to z mnoha důvodů:
- Jsou dostupnější – ceny za TB neustále klesaly, jak se technologie zlepšuje a konkurence eskaluje
- Spolehlivost – spolu s pokrokem v technologii přichází zvýšená stabilita a spolehlivost hardwarových i softwarových prvků externích disků
- Zabezpečení – je tak snadné automatizovat zálohování vašich důležitých souborů z primárních disků na externí disk
- Snadné použití – díky jednoduchosti plug-and-play jste výrazně zvýšili kapacitu úložiště, často s pouhými několika minutami nastavení
- Síťové úložiště – připojte svůj externí disk k primárnímu počítači ve vaší domácnosti a přistupujte k softwaru nebo souborům z libovolného zařízení ve vaší domácnosti, což poskytuje zjednodušený způsob sdílení souborů
- Přenositelnost – odpojte externí disk a uložte jej na bezpečné místo jako zálohu, nebo si jej vezměte s sebou pro práci na projektech z jiných počítačů nebo sítí
- Výkon – externí disky jsou dnes k dispozici jak ve formátu tradičního pevného disku, tak i v lehčích a rychlejších modelech s pevným diskem (SSD). Přestože jsou SSD disky stále dražší, vynahrazují to výkonem a spolehlivostí (žádné mechanické díly)
Se všemi potenciálními výhodami používání externích disků ve vašem technickém arzenálu mohou nastat problémy při jejich zavádění do vašeho prostředí:
- Externí disky mohou selhat, stejně jako jakékoli jiné elektrické/mechanické zařízení
- Konektivita je rozhodující pro dosažení nejlepšího výkonu z externího disku. Většina se připojuje přes port USB, ale existují i jiné způsoby, jako je připojení USB-C na některých počítačích.
- Mnoho výrobců sice poskytuje externí pevné disky, ale jsou dodávány v různých stavech připravenosti. Často je třeba naformátovat jednotku tak, aby odpovídala vašemu operačnímu systému, i když jsou obvykle poskytovány podrobné pokyny pro přípravu jednotky k použití.
- Váš operační systém nemusí zpočátku rozpoznat externí disk, což vyžaduje stažení softwaru nebo jiného stahování, aby jej úspěšně uvedl do provozu
Přestože přední výrobci externích disků umožňují instalaci a používání svých produktů i pro běžného spotřebitele, mohou nastat situace, kdy se váš externí disk nezobrazí. Může se jednat o problém se spuštěním nebo k němu může dojít poté, co jste disk úspěšně používali delší dobu.
Pokud váš externí disk počítač nerozpozná, existuje několik kroků, kterými můžete problém diagnostikovat.
Odstraňování problémů s externím diskem
Když se váš externí disk nezobrazuje, jsou v pořádku základní kroky, které vám pomohou určit příčinu:
- Pokud je váš disk připojen přes port USB, zkuste kabel přesunout do jiného portu. Porty USB se mohou pokazit, takže přesunutí disku do jiného portu je rychlým a snadným prvním krokem k vyřešení problému.
- Nepřipojujte externí disk k rozbočovači USB. Tato zařízení jsou velmi vhodná pro poskytování dalších USB připojení pro taková zařízení, jako jsou tiskárny, myši a klávesnice, ale mohou způsobit zkázu s vaším externím diskem. Pokud váš externí disk není rozpoznán, ujistěte se, že je přímo zapojen do vlastního portu USB.
- Zkontrolujte kabel – kabely jsou pravděpodobnou příčinou mnoha problémů s počítačem. Použijte vysoce kvalitní kabel USB, nejlépe ten, který byl dodán s jednotkou, pokud jej prodejce přibalil.
- Postupujte podle pokynů dodaných s jednotkou ohledně formátování jednotky pro váš operační systém. Mnoho problémů pochází z toho, že prostě nečtete a neřídíte se pokyny pro instalaci a spuštění.
- Pokud je jednotka nová, vyhledejte pomoc na webových stránkách prodejce nebo na telefonické podpoře. Mohou existovat nové stahování softwaru nebo aktualizované pokyny pro používání externí jednotky ve vašem konkrétním operačním systému.
- Zkuste disk připojit k jinému počítači. Pokud to s tímto počítačem funguje, alespoň víte, že problém není v samotném disku.
Pokud veškerý váš hardware a instalační postupy projdou kontrolou, problém s tím, že se váš externí pevný disk nezobrazuje, může být softwarový problém, buď s vaším operačním systémem nebo softwarem disku. Může to být dokonce problém se systémovými ovladači pro váš externí disk.
Zkontrolujte software operačního systému Windows
Vždy je dobré udržovat systém Windows aktuální pomocí nejnovějších aktualizací od společnosti Microsoft. Naštěstí to softwarový gigant udělal relativně jednoduchým procesem:
Klepněte na tlačítko Start systému Windows, klepněte na ikonu Nastavení a vyberte Aktualizace a zabezpečení:
Dále klikněte na možnost Windows Update a vyberte Zkontrolovat aktualizace: 
Systém Windows analyzuje váš systém, zda neobsahuje programy, ovladače nebo součásti operačního systému, které jsou zastaralé nebo chybí, a navrhne vám stažení a instalaci nejnovějších dostupných verzí. Windows Update vás provede procesem stažení a instalace komponent, které identifikoval jako potřebné pro váš systém.
To zní skvěle, ale problém je v tom, že výrobce vašeho pevného disku může mít aktualizované ovladače, které ještě nebyly zaregistrovány na Windows Update. Pokud je to případ vaší externí jednotky, možná jste tímto procesem prošli, aniž byste problém vyřešili.
Aktualizujte své ovladače
Jakmile bude váš operační systém aktuální, zkuste externí disk znovu. Pokud se váš externí disk stále nezobrazuje, můžete mít problémy s ovladačem samotného disku, které služba Windows Update nedokázala vyřešit.
Dalším krokem je použití internetu k připojení k webu podpory dodavatele externího disku. Budete potřebovat znát přesný model externího disku a verzi systému Windows spuštěného na vašem počítači (WIN7, WIN10, 32 nebo 64 bit atd.).
Většina prodejců poskytuje na svých webových stránkách možnost vybrat model disku a operační systém a poté stáhnout ovladač, který se vztahuje k vašemu systému. Nezapomeňte si poznamenat název souboru ovladače a místo, kam jej při stažení uložíte. Poté nainstalujte ovladač podle následujících kroků.
Do pole Spustit ve Windows zadejte devmgmt.mcs a stisknutím klávesy Enter spusťte správce zařízení:
Po spuštění Správce zařízení vyhledejte řadič Universal Serial Bus a kliknutím na šipku rozbalte seznam: 
Zobrazí se rozbalený seznam. Vyberte port USB, ke kterému je připojen váš externí disk, klepněte pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Aktualizovat ovladač
Systém Windows se vás zeptá, zda chcete na internetu vyhledat příslušný ovladač, nebo zda chcete ovladač nainstalovat ze známého umístění v počítači. Protože znáte název staženého ovladače a místo, kam jste jej uložili, použijte možnost procházet počítač a poté nasměrujte instalaci na soubor ovladače, který jste stáhli. 
Windows vám oznámí, když byla instalace úspěšně dokončena: 
Nyní jste připraveni znovu zkusit přístup k externímu disku. Doufejme, že váš disk je nyní rozpoznán a připraven k použití.
Udělejte to snadným způsobem
Existuje mnohem jednodušší způsob, jak aktualizovat ovladače – nejen pro externí disk, ale pro celý systém. Registrací u Driver Support můžete přeměnit údržbu ovladačů na automatizovaný proces, který zvyšuje zabezpečení a udržuje váš systém v hladkém chodu s nejnovějšími aktualizacemi, které se týkají vašeho systému a zařízení.
Pokud se služba Windows Update pokouší udržovat váš systém aktuální, má tento proces přístup pouze k ovladačům, které dodavatelé poskytli a zaregistrovali ve službě. To nemusí zahrnovat ovladače, které potřebujete pro vaši konfiguraci nebo pro váš externí disk.