Počítač nemůže rozpoznat Epson Workforce Pro WF 3640

Multifunkční tiskárna Epson Workforce Pro WF 3640 All-In-One je dokonalým řešením pro domácí uživatele nebo malé firmy.

PC může



Pokud se však potýkáte s problémy, kdy váš počítač nedokáže rozpoznat Epson Workforce Pro WF 3640 , mohlo by to poukazovat na řadu situací.

Systém Windows usnadňuje správu tiskových zařízení, ale někdy se může něco pokazit.

Konkrétně aktualizace zabezpečení poskytované systémem Windows a nejnovější ovladače dodané společností Epson mohou způsobit problémy s komunikací mezi počítačem a tiskárnou.



Tato příručka vám pomůže vyřešit některé z těchto problémů.

Počítač se nepřipojuje

Počítač se nepřipojuje

Tiskárna Epson Workforce Pro podporuje všechny typy připojení, včetně nastavení přímého USB, kabelové sítě LAN a bezdrátové sítě WAN (připojeno k Wi-Fi).



V závislosti na tom, jak jste nakonfigurovali tiskárnu, budete možná muset otestovat připojení. Při otestování připojení k tiskárně postupujte podle následujících kroků.

Ověřte připojení k síti

Windows má vestavěný nástroj pro odstraňování problémů, který vám pomůže otestovat vaše tiskárny. Tím se pokusí navázat spojení s tiskárnou a ověřit, zda je schopna přijímat pokyny k tisku.

Pokud používáte bezdrátové připojení, měli byste se nejprve pokusit o odstraňování problémů s tiskárnou pomocí různých připojení.



Kabel LAN nebo připojení USB jsou spolehlivější než Wi-Fi. Fyzickým připojením tiskárny k počítači budete moci určit, zda se potýkáte s problémem se sítí nebo zda se jedná o problém s nefunkční tiskárnou.

Pokud jste připojili tiskárnu kabelem a stále nefunguje, přejděte k další části.



Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows

  1. Chcete-li spustit poradce při potížích, budete muset v počítači najít tiskárnu. Začněte stisknutím klávesy Windows, poté zadejte Ovládací panely a vyberte nejlepší výsledek.

Spusťte Ovládací panely

  1. V Ovládacích panelech vyberte možnost Zařízení a tiskárny.

Otevřete Zařízení a tiskárny



  1. Vyhledejte Epson Workforce Pro WF 3640 a pomocí pravého tlačítka myši (RHMB) otevřete kontextovou nabídku.

Pamatujte, že pokud tiskárna není k dispozici v seznamu Zařízení a tiskárny, budete muset zařízení znovu nainstalovat pomocí softwaru Epson Driver and Utilities. Podrobnosti o tom, jak to provést, naleznete v další části.

RHMB pro kontextovou nabídku



  1. Z místní nabídky vyberte možnost Troubleshoot (Řešení problémů) a spusťte Poradce při potížích se systémem Windows.
Spusťte Poradce při potížích

Spusťte Poradce při potížích

  1. Počkejte, až nástroj pro odstraňování problémů skončí.
Odstraňování problémů se systémem Windows

Odstraňování problémů se systémem Windows

  1. Pokud systém Windows doporučí opravu, pokuste se o opravu a pokuste se tisknout znovu. Pokud nástroj pro odstraňování problémů nezjistí žádné problémy, budete muset k aktualizaci firmwaru a ovladačů tiskárny použít software Epson Driver and Utilities. Software Epson najdete na návštěvou této stránky .

Aktualizujte firmware a ovladače

Podzimní aktualizace systému Windows může způsobit chybu, kdy počítač nemůže rozpoznat tiskárny Epson Workforce Pro WF 3640.

Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset aktualizovat ovladač nebo úplně přeinstalovat tiskárnu.

Ruční aktualizace ovladače tiskárny Epson Workforce Pro WF 3640

  1. Stiskněte klávesu Windows a zadejte Správce zařízení. Poté byste měli vybrat nejlepší výsledek pro spuštění Správce zařízení.
Spusťte Správce zařízení

Spusťte Správce zařízení

  1. Ve Správci zařízení přejděte dolů do části Tiskové fronty a vyhledejte tiskárnu.
Vyhledejte tiskárnu Epson Workforce Pro

Vyhledejte tiskárnu Epson Workforce Pro

  1. Pomocí pravého tlačítka myši (RHMB) otevřete kontextovou nabídku. V kontextové nabídce můžete aktualizovat ovladač, vrátit se k předchozí verzi ovladače, deaktivovat nebo odinstalovat zařízení a také přistupovat k jeho vlastnostem.
  2. Chcete-li aktualizovat ovladač tiskárny, vyberte Aktualizovat ovladač.
Vyberte Aktualizovat ovladač

Vyberte Aktualizovat ovladač

  1. Tím se spustí Průvodce aktualizací ovladače. Obdržíte výzvu, abyste buď nechali systém Windows automaticky aktualizovat ovladač, nebo vybrali ovladač z počítače. Vyberte možnost Hledat automaticky aktualizovaný software ovladače.
Automaticky vyhledat ovladač

Automaticky vyhledat ovladač

  1. Windows se připojí k internetu a vyhledá nejnovější ovladač. Pokud systém Windows najde novější ovladač, automaticky jej nainstaluje nebo obdržíte zprávu, že používáte nejnovější software.
Průběh hledání ovladače

Průběh hledání ovladače

  1. Po dokončení průvodce můžete zkusit tisk znovu. Pokud se chyba nevyřeší, možná budete muset tiskárnu a její software úplně odebrat a znovu přidat.

Odeberte a znovu nainstalujte ovladače tiskárny

Od podzimní aktualizace systému Windows z roku 2018 se mnoho uživatelů setkalo s problémy s ovladači, které již na jejich počítačích nefungují.

Stalo se to kvůli poškozeným záznamům DNS, které byly součástí aktualizace. Protože tato aktualizace způsobila mnoho problémů, systém Windows ji opustil a na jaře 2019 vydal novou.

Někteří uživatelé, kteří již obdrželi předchozí aktualizaci, však mohou mít problémy, a to i po použití nejnovější aktualizace.

Chcete-li tyto problémy vyřešit, systém Windows doporučuje zcela odinstalovat zařízení a znovu nainstalovat nejnovější software ovladače.

  1. Odinstalujte zařízení ze Správce zařízení pomocí RHMB a výběrem odinstalovat zařízení.
Odinstalujte tiskárnu

Odinstalujte tiskárnu

  1. Ve výzvě potvrďte, že chcete zařízení úplně odinstalovat, kliknutím na Odinstalovat.
Potvrďte odinstalaci

Potvrďte odinstalaci

  1. Tiskárna nyní nebude dostupná ve Správci zařízení.

Stáhněte a nainstalujte software ovladačů a nástrojů Epson Workforce Pro WF 3640

Pomocí výše uvedeného odkazu můžete získat přístup k softwaru Epson Drivers and Utilities pro vaši tiskárnu. V části Downloads na webu Epson vyberte nejnovější verzi aplikace a spusťte stahování. Po dokončení stahování budete muset nainstalovat software.

  1. Dvojitým kliknutím spustíte instalační program aplikace. To bude vyžadovat připojení k internetu k dokončení instalace.
Spusťte Epson Installer

Spusťte Epson Installer

  1. Až budete vyzváni, abyste povolili instalačnímu programu pokračovat, klikněte na Spustit.
Spusťte Epson Installer

Spusťte Epson Installer

  1. Na další výzvu vyberte OK a pokračujte v procesu instalace.
Pokračujte do instalačního programu

Pokračujte do instalačního programu

Upozorňujeme, že tento instalační program obsahuje vše, co potřebujete k používání multifunkční tiskárny Epson Workforce Pro WF 3640. To zahrnuje nejnovější aktualizaci firmwaru pro tiskárnu.

  1. Instalační program rozbalí soubory potřebné k pokračování v instalaci.
Rozbalení instalačních souborů

Rozbalení instalačních souborů

  1. V dalším okně klepněte na tlačítko Přijmout pro licenční smlouvu.
Přijměte licenční smlouvu

Přijměte licenční smlouvu

  1. Na další stránce můžete vybrat, které softwarové součásti chcete nainstalovat. Ačkoli můžete přijmout výchozí nastavení, je důležité si uvědomit, že společnost Epson nainstaluje se softwarem nástroj pro sledování spokojenosti zákazníků. Protože tento software bude shromažďovat data z vašeho počítače, vytvoří výjimku pro nástroje Epson ve vaší bráně Windows Firewall.

Pokud nechcete vytvořit výjimku brány firewall, zrušte zaškrtnutí této možnosti a pokračujte kliknutím na tlačítko Instalovat.

Spusťte instalaci softwaru Epson

Spusťte instalaci softwaru Epson

  1. Instalační program se připojí k internetu a stáhne potřebné soubory od společnosti Epson. Poté nainstaluje potřebné ovladače a nástroje pro vaši tiskárnu Workforce Pro WF 3640.
Průběh stahování

Průběh stahování

  1. Po dokončení instalace můžete nastavit tiskárnu. Před zahájením procesu nastavení se musíte ujistit, že jste zapnuli tiskárnu a připojili ji k síti pomocí kabelu Wi-Fi nebo LAN, nebo ji přímo připojili pomocí USB k počítači.

Chcete-li pokračovat v procesu nastavení, klikněte na tlačítko Další.

Spusťte Nastavení tiskárny

Spusťte Nastavení tiskárny

  1. Na následující obrazovce vyberte typ připojení, které pro tiskárnu používáte.
Vyberte Typ připojení

Vyberte Typ připojení

  1. I když jste tiskárnu do sítě Wi-Fi přidali již dříve, bylo by lepší nastavit tiskárnu znovu výběrem možnosti Nastavit tiskárnu poprvé z možností v dialogovém okně. Můžete buď použít kabel USB, nebo podle pokynů přidat tiskárnu pomocí tlačítek tiskárny. Doporučenou metodou by bylo použití kabelu USB.

Pokud nemáte kabel USB, dokončete nastavení podle pokynů ve zbývajících dialozích.

Jakmile přidáte tiskárnu do sítě, mělo by to vyřešit důvody, proč vaše tiskárna epson není vaším počítačem rozpoznáno.

Podpora ovladačů může spravovat všechny ovladače vaší tiskárny

Driver Support automaticky aktualizuje všechny ovladače vašeho zařízení a zajistí optimální výkon vašich hardwarových zařízení.

Jakmile si stáhnete a nainstalujete Driver Support, provede inventarizaci všech hardwarových komponent a připojených zařízení a stáhne potřebné ovladače.

Po registraci produkt automaticky nainstaluje a bude sledovat všechny vaše ovladače, čímž zajistí, že váš počítač a tiskárny budou spolehlivě fungovat bez nutnosti ručního odstraňování problémů.

Pro vyšší výkon počítače a efektivní správu vašich připojených zařízení,

Top