Nelze tisknout? Jak vyřešit chybovou zprávu HP OfficeJet je v chybovém stavu

Tiskárny HP OfficeJet jsou dnes jedním z nejoblíbenějších počítačových doplňků, ale mají také pověst náchylných k řadě těžko řešitelných problémů. Pokud vlastníte nebo pravidelně používáte tuto tiskárnu, je pravděpodobné, že jste na obrazovce narazili na chybovou zprávu HP OfficeJet je v chybovém stavu.

Tato běžná chyba často přichází s několika náznaky, co je vlastně špatně, takže vám může zbýt úkol přijít na to pomocí pokusů a omylů. Nemusíte však zápasit ve tmě, protože existuje postup krok za krokem, podle kterého můžete najít řešení.



Proč se zobrazuje chybová zpráva HP OfficeJet je v chybovém stavu?

Tiskárna HP je v chybovém stavu je zpráva, která se zobrazí ve vyskakovacím okně na obrazovce počítače, když se pokusíte připojit k zařízení nebo z něj tisknout. Existuje mnoho důvodů, proč se tento chybový kód zobrazuje, ale nejčastěji je důsledkem nedávné změny softwaru, jako je aktualizace systému Windows, která narušuje komunikaci mezi vaším systémem a připojenou tiskárnou.

Aby se to ještě více zkomplikovalo, stejná chybová zpráva může ukazovat na nesprávně připojené kabely, problémy se sítí nebo dokonce nesprávné nebo poškozené ovladače zařízení. Chcete-li určit přesnou příčinu chybové zprávy a odstranit ji, doporučujeme vyzkoušet některá z níže uvedených řešení.

Co dělat, když je vaše tiskárna HP v chybovém stavu?

Jak bylo uvedeno výše, tiskárna je v chybovém stavu a související nedostatečná odezva při pokusu o tisk může být jedním z nejvíce frustrujících a obtížně řešitelných problémů. Následující opravy však mohou pomoci vyřešit chyby tisku.



1. Zkontrolujte fyzická připojení k počítači

Toto je jedno z nejjednodušších řešení pro tiskárnu HP OfficeJet v chybovém stavu. Ujistěte se, že máte správné a pevné fyzické spojení mezi počítačem a tiskárnou a že je zařízení zapnuté. Měli byste také zkontrolovat kabel tiskárny, zda nevykazuje známky fyzického poškození, protože by to mohlo bránit komunikaci mezi zařízeními.

Někdy může být řešením problému s chybovým stavem tiskárny jednoduché restartování počítače i tiskárny. Úplně vypněte tiskárnu a počítač, ponechte je v tomto stavu několik minut a poté je znovu zapněte, abyste zjistili, zda problém zmizel.

2. Ujistěte se, že je vaše tiskárna online

Pokud je vaše tiskárna offline, pravděpodobně se na obrazovce zobrazí zpráva o chybovém stavu. Chcete-li znovu uvést tiskárnu HP OfficeJet do režimu online, můžete zkusit následující kroky:



  1. Klikněte na Start tlačítko a vyberte Přístrojová deska.
  2. Vyberte si Zařízení a tiskárny volba.
  3. Zkontrolujte, zda je vaše tiskárna uvedena v seznamu, a potvrďte její stav. Pokud je zařízení online, jeho stav bude Připraveno .
  4. Pokud tiskárna není v Připraveno stavu, můžete jej uvést online kliknutím pravým tlačítkem na jeho ikonu a výběrem Používejte tiskárnu online volba. Tím se změní zobrazení na Připraveno a doufejme by měl vymazat zprávu o chybovém stavu.

3. Zkontrolujte, zda jste do tiskárny OfficeJet vložili papír

Jednoduchým, ale často přehlíženým problémem je, že v zásobníku nemůžete mít žádný papír. Pokud je zařízení HP OfficeJet v chybovém stavu a v zásobníku není žádný papír, první věcí, kterou musíte udělat, je vypnout zařízení. Vložte papír a poté jej znovu zapněte, počkejte několik minut, dokud nebude v připraveném stavu, než zkontrolujete, zda chybová zpráva zmizela.

4. Znovu nainstalujte ovladače tiskárny

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří vyřešit problémy s tiskárnou, možná budete muset ručně přeinstalovat nebo aktualizovat ovladače tiskárny. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  1. Navštivte webovou stránku podpory společnosti HP, kde najdete svou polohu, a vyhledejte model tiskárny OfficeJet v části pro stahování. Klikněte na Stažení odkaz na doporučený ovladač ze seznamu.



  1. Poklepejte na stažený spustitelný soubor a rozbalte ovladač do vámi zvoleného adresáře v počítači.

  1. Přejděte do adresáře a dvakrát klikněte na .msi soubor ke spuštění instalačního programu balíčku ovladače



  1. Spustí se instalační aplikace a aktualizuje ovladače HP OfficeJet. Po dokončení restartujte počítač a tiskárnu a ověřte, že vaše zařízení funguje správně.

Jak vidíte, ruční instalace ovladačů tiskárny HP je velmi složitý proces, při kterém můžete snadno dělat chyby. Instalaci a aktualizaci ovladačů HP OfficeJet lze usnadnit pomocí řešení pro vyhledávání softwaru, jako je Driver Support.



Získejte ostré výtisky a bezproblémový provoz vaší tiskárny HP OfficeJet s podporou ovladače

Metodickým procházením výše popsaných kroků zjistíte, proč vaše tiskárna nemá žádný výstup, a doufejme, že najdete řešení chybové zprávy HP OfficeJet je v chybovém stavu. Pokud zjistíte, že vaše problémy s tiskem jsou způsobeny nesprávnými, chybějícími nebo nesprávně nainstalovanými ovladači, můžete se spolehnout na to, že podpora ovladačů automaticky naskenuje váš počítač a poskytne soupis vašich zařízení.

Když je software Driver Support plně zaregistrován, poskytne vám seznam všech zastaralých ovladačů na vašem počítači a stáhne ovladače automaticky, takže je nemusíte vyhledávat a instalovat ručně.



Vytvářejte pokaždé dokonalé výtisky na tiskárně HP OfficeJet.

Top