Myš Logitech nefunguje
Bezdrátové myši a klávesnice Logitech se snadno používají a vyžadují jen malé nebo žádné nastavování. Pokud se zařízení nepodaří zaregistrovat do vašeho počítače, je obvykle snadné problém vyřešit a najít.
Pokud trpíte tím, že myš Logitech nefunguje, měli byste začít provedením fyzických kontrol, než přejdete k odstraňování problémů s konfiguracemi systému a zařízení.
Bezdrátová myš Logitech nefunguje
Protože myš Logitech pracuje s bezdrátovým přijímačem 2,4 GHz, mohlo se stát, že bezdrátové rádio ztratilo spojení s myší.
Chcete-li znovu navázat spojení s myší, budete muset spojení resetovat.
Resetování bezdrátového rádiového připojení myši
V závislosti na produktu může nebo nemusí mít myš resetovací spínač umístěný na spodní straně zařízení.
Pokud používáte Logitech M185 u modelu nebude k dispozici žádný vyhrazený resetovací spínač. Chcete-li resetovat bezdrátové připojení myši, postupujte podle následujících kroků.
1. Otevřete vypínač myši
Přestože se myš automaticky vypne, když se určitou dobu nepoužívá, optické senzory zaznamenají jakýkoli pohyb a myš zapnou.
Společnost Logitech však doporučuje, abyste myš vždy vypínali na delší dobu, kdy se nepoužívá. I když senzory nespotřebovávají mnoho energie, pokud je ručně nevypnete, utrpí životnost baterie.
Pokud se váš Logitech M185 nezapne, budete muset ověřit, zda baterie není vybitá, a v případě potřeby ji vyměnit.
- Vypněte myš, chvíli počkejte a poté ji znovu zapněte.
Zapněte a vypněte myš
Po umístění myši na podložku pohněte myší, abyste zjistili, zda počítač zařízení rozpozná. Vzhledem k tomu, že tyto modely myší nejsou vybaveny LED indikátorem napájení, budete muset napájení vyzkoušet tak, že s ním pohnete a budete hledat kurzor na obrazovce počítače.
Pokud počítač nedetekuje žádný pohyb, zkuste vyměnit baterii.
- Otevřete přihrádku na baterie.
Otevřete přihrádku na baterie
- Vyjměte aktuální baterii a nahraďte ji baterií, o které víte, že je nabitá. Poté zavřete přihrádku a znovu zapněte myš, abyste zjistili, zda se registruje v počítači. To se také počítá jako hard-reset myši, takže pokud byl příčinou problému bezdrátový přijímač, mohl by po vyjmutí a výměně baterie začít fungovat.
2. Zkontrolujte bezdrátový klíč
Logitech M185 je dodáván s bezdrátovým klíčem, který se vejde do jednoho z USB slotů počítače. Během delšího používání nemusí počítač USB dongle rozpoznat.
- Vyjměte hardwarový klíč z portu USB.
Odstraňte USB Dongle
- Proveďte reset myši vyjmutím baterie (jak je popsáno v předchozí části). Před výměnou baterie chvíli počkejte. Před opětovným vložením hardwarového klíče do USB portu počítače zapněte myš. Pohybem myši na podložce zkontrolujte, zda počítač zařízení rozpozná.
- Pokud počítač stále nerozpozná myš, můžete zkusit jiný slot USB. Některé porty USB mohou časem přestat rozpoznávat zařízení (v závislosti na tom, jak jiná zařízení nakonfigurovala port). Při použití jiného portu USB může zařízení začít znovu fungovat.
- Je také možné, že jste správně nevložili dongle do USB slotu. Vyjměte hardwarový klíč a zatlačte jej do štěrbiny tak daleko, jak je to možné, bez použití nadměrné síly. Dongle by měl do portu vklouznout bez většího odporu a pokud jste jej vložili správně, neměla by být z USB slotu vidět celá kovová část.
- Pokud se myš Logitech stále neregistruje do počítače, budete muset zkontrolovat nastavení softwaru.
Kontrola nastavení ovladače zařízení a softwaru
Pokud po provedení hardwarového resetu myši i bezdrátového dongle počítač stále nerozpozná zařízení, budete muset zkontrolovat nastavení softwaru.
Obvykle, jakmile vložíte hardwarový klíč a zapnete myš, počítač automaticky nainstaluje potřebný software a ovladače.
Během této operace se však mohou některé věci pokazit, což vyžaduje zásah uživatele.
1. Zkontrolujte ve Správci zařízení aktualizace ovladačů
Správce zařízení ve Windows je místo, kde můžete kontrolovat všechny stavy zařízení a odstraňovat problémy. Protože bezdrátová myš Logitech M185 podporuje všechny hlavní operační systémy (OS) Windows, může se postup pro přístup do Správce zařízení mírně lišit. Následující kroky platí pro uživatele Windows 10.
- Stiskněte klávesu Windows na klávesnici počítače.
Stiskněte klávesu Windows
- Do vyhledávacího pole zadejte Správce zařízení.
Vyhledejte Správce zařízení
- Po zadání Správce zařízení spusťte aplikaci kliknutím na horní výsledek.
Otevřete Správce zařízení
- Vyhledejte část Myši a další polohovací zařízení a rozbalením vyhledejte myš Logitech.
Vyhledejte myš Logitech Mouse
- Pomocí pravého tlačítka myši (RHMB) otevřete kontextovou nabídku.
RHMB pro kontextovou nabídku
- V kontextové nabídce můžete aktualizovat ovladač, zobrazit vlastnosti zařízení, odinstalovat nebo deaktivovat zařízení. Chcete-li pokračovat v odstraňování problémů, zkuste nejprve aktualizovat ovladač kliknutím na Aktualizovat ovladač. Systém Windows vám dá možnost automaticky vyhledat aktualizované ovladače nebo vybrat jeden ze seznamu. Chcete-li ovladač aktualizovat, vyberte možnost Hledat automaticky aktualizovaný software ovladače.
Automaticky vyhledávat ovladače
- Systém Windows se nyní připojí k internetu a vyhledá aktualizované ovladače od společnosti Logitech. V závislosti na výsledku se zobrazí výzva, že systém Windows nainstaloval nejnovější ovladač, nebo upozornění, že je ovladač aktuální. Pokud se zobrazí výzva, že systém Windows používá nejnovější ovladač, zavřete dialog.
Zavřete aktualizaci ovladače
2. Aktualizace firmwaru zařízení pomocí nástroje Logitech Firmware Update Tool
Pokud stále dochází k problémům s nefunkční myší Logitech, možná budete muset aktualizovat firmware vašeho zařízení pomocí aplikace Firmware Update.
Vzhledem k tomu, že ovladače a software zařízení pravidelně dostávají aktualizace od výrobce, je důležité udržovat software v aktuálním stavu s nejnovější verzí.
Pro nejlepší výkon byste měli navštivte tuto stránku a stáhněte si nejnovější nástroj Logitech Firmware Update Tool.
- Stáhněte si nejnovější nástroj Logitech Firmware Update Tool.
Vyberte možnost Stáhnout
Všimněte si, že jsou k dispozici dvě různé možnosti. První stáhne nejnovější software ze stránek Logitech, zatímco druhá možnost bude ke správě ovladačů využívat Driver Support. S řešením Driver Support se ovladače aktualizují automaticky, jakmile budou k dispozici nové verze. Další informace naleznete v části níže.
- Po stažení softwaru vyhledejte soubor ve složce pro stahování a poklepáním spusťte software. Po zobrazení výzvy pokračujte kliknutím na tlačítko Spustit.
Spusťte nástroj pro aktualizaci firmwaru
- Na úvodní obrazovce vyberte Pokračovat pro zahájení aktualizace firmwaru myši.
Aktualizujte firmware myši
- Software vyhledá v počítači všechny připojené přijímače a aktualizuje zařízení nejnovějším firmwarem.
Aktualizujte firmware zařízení
- Pokud software nezjistí žádná zařízení, může to ukazovat na vadný hardware. Protože Logitech poskytuje na zařízení záruku, možná budete muset vzít myš k prodejci nebo kontaktovat podporu Logitech, abyste zjistili, jak opravit nebo vyměnit vadnou jednotku. To pouze v případě, že má zařízení stále záruku, která může být jeden až tři roky v závislosti na tom, kde jste myš zakoupili a jaký model používáte.
Použití podpory ovladačů ke správě všech ovladačů zařízení
Ruční vyhledávání a aktualizace ovladačů je časově náročné a nalezení správných ovladačů může být složité.
Výrobci zařízení neustále aktualizují ovladače, aby poskytovali nové bezpečnostní záplaty, nové funkce a zlepšovali funkčnost.
Je velmi důležité se ujistit, že používáte nejnovější ovladače pro všechny klávesnice nebo myši Logitech. Ke správě všech ovladačů byste měli používat podporu ovladačů.
Driver Support vytvoří katalog veškerého vašeho hardwaru a jakmile zaregistrujete software, stáhne a nainstaluje všechny nejnovější ovladače přímo od výrobce originálního vybavení (OEM).
Podpora ovladačů navíc zahrnuje technologii Active Optimization, která pronikne do nastavení specifických pro zařízení a zajistí maximální výkon veškerého hardwaru.
Chcete-li převzít kontrolu nad svým počítačem a zajistit, aby veškerý váš hardware zůstal optimalizovaný a funkční,