Microsoft Outlook havaruje s kódem výjimky 0xc0000005? Pojďme problém vyřešit

Všimli jste si, že Microsoft Outlook zhroucení nereaguje na chyby 0xc0000005 zobrazené v Prohlížeči událostí Windows? Od poslední aktualizace tento problém nahlásilo několik uživatelů, dokonce i účet Microsoft 365 Status Twitter tweetoval že je to způsobeno novou aktualizací a společnost Microsoft navrhuje uživatelům používat webové a mobilní klienty, dokud nebude problém vyřešen.

Microsoft outlook často havaruje a chybový kód v prohlížeči událostí:



Název chybující aplikace: OUTLOOK.EXE, verze: 16.0.13001.20266, časové razítko: 0x5ef262ee Název chybujícího modulu: mso98win32client.dll, verze: 0.0.0.0, časové razítko: 0x5ef2aa2d Kód výjimky: 0xc0000005

Kód výjimky aplikace Outlook 0xc0000005

Pokud tento problém (zhroucení MS outlook) začal od instalace nejnovější aktualizace systému Windows v systému Windows 10 verze 2004, zde je řešení problému.

Zpětný výhled



  • Otevřete příkazový řádek jako správce,
  • Zadejte příkaz cd „ Program Files Common Files microsoft shared ClickToRun“ a stisknutím klávesy Enter proveďte příkaz.
  • Otevře se složka ClickToRun v kanceláři, zadejte příkaz officec2rclient.exe / aktualizace aktualizace uživatele aktualizace = 16.0.12827.20470 a stiskněte klávesu Enter.

Poznámka: Výše ​​uvedený příkaz vrátí poslední aktualizaci aplikace Outlook a vrátí aplikaci Outlook pro Windows zpět na verzi 16.0.12827.20470.

Vrácení zpět ke konkrétní verzi Office

To je vše, zavřete příkazový řádek a restartujte počítač, nyní otevřete Outlook a zkontrolujte, zda funguje podle očekávání.



Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu

Výše uvedený proces vrátí zpět aktualizaci aplikace Outlook na předchozí verzi 16.0.12827.20470, ale pokud nechcete odinstalovat poslední aktualizaci, můžete zkusit otevřít aplikaci Outlook v nouzovém režimu.

  • Stisknutím klávesy Windows + R otevřete běh,
  • Tady v dialogovém okně Spustit zadejte outlook.exe / bezpečný a klikněte na ok
  • Tím se spustí aplikace Outlook v nouzovém režimu.

Výše uvedený příkaz vrátí poslední aktualizaci aplikace Outlook a vrátí aplikaci Outlook pro Windows zpět na verzi 16.0.12827.20470.



Můžete také stisknout a podržet klávesu Ctrl a spustit aplikaci Outlook, to bez ohledu na to, zda chcete spustit v nouzovém režimu, kliknutím na Ano spustíte aplikaci Outlook v nejzákladnější podobě bez jakýchkoli zásahů z vnějších programů doplňků.

Pokud v nouzovém režimu nedojde k žádnému problému, deaktivujte podezřelé doplňky a ověřte, který z nich problém způsobil.



bezpečný režim aplikace Outlook pomocí klávesy Ctrl

Zakázat doplňky



Pokud aplikace Outlook funguje normálně v nouzovém režimu, nedochází k žádné chybě, mohou to být doplňky způsobující problém a je třeba doplňky z aplikace Outlook deaktivovat podle následujících kroků.

  • Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu (outlook.exe / bezpečný)
  • Klikněte na soubor a poté na možnosti, pak na Doplňky,
  • Vyberte „Doplňky Com“ >> Přejít.
  • Zde zrušte zaškrtnutí aktuálních doplňků a poté stiskněte OK.
  • Nakonec znovu spusťte aplikaci Outlook.

Zakažte doplňky aplikace Outlook

Nástroj pro opravu doručené pošty



Stále potřebujete pomoc, spusťte nástroj pro opravu doručené pošty, známý také jako SCANPST.exe bezplatný nástroj, který lze použít k opravě různých chyb aplikace Outlook, zahrnuje 0xc0000005. Spuštění programu scanpst.exe užitečné pro kontrolu integrity datového souboru aplikace Outlook a jeho opravu v případě poškození.

Pokud je spuštěn, ukončete aplikaci Outlook, přejděte do následujícího umístění souboru a vyhledejte SCANPST.EXE

  • Pokud jste uživatelem aplikace Outlook 2019 nebo 2016, je třeba ji opravit: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16.
  • Pokud používáte Outlook 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
  • pro Outlook 2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14
  • A Outlook 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
  • Klikněte pravým tlačítkem na SCANPST.EXE a vyberte Spustit jako správce,
  • Vyberte Procházet a vyberte datový soubor Outlook (.pst), který chcete skenovat.
  • Pro zahájení skenování zvolte Start.
  • Pokud sken zjistí chyby, zvolte Opravit a spusťte proces jejich opravy.

Nástroj pro opravu doručené pošty aplikace Outlook

Kromě toho existuje šance, že jsou systémové soubory poškozené a které mohou způsobovat neočekávané chyby při spouštění aplikací v systému Windows 10. Spusťte kontrola systémových souborů nástroj, který pomáhá při skenování a nahrazení chybějících poškozených systémových souborů správnými.

Přečtěte si také:

Top