Microsoft Outlook havaruje s kódem výjimky 0xc0000005? Pojďme problém vyřešit
Všimli jste si, že Microsoft Outlook zhroucení nereaguje na chyby 0xc0000005 zobrazené v Prohlížeči událostí Windows? Od poslední aktualizace tento problém nahlásilo několik uživatelů, dokonce i účet Microsoft 365 Status Twitter tweetoval že je to způsobeno novou aktualizací a společnost Microsoft navrhuje uživatelům používat webové a mobilní klienty, dokud nebude problém vyřešen.
Microsoft outlook často havaruje a chybový kód v prohlížeči událostí:
Název chybující aplikace: OUTLOOK.EXE, verze: 16.0.13001.20266, časové razítko: 0x5ef262ee Název chybujícího modulu: mso98win32client.dll, verze: 0.0.0.0, časové razítko: 0x5ef2aa2d Kód výjimky: 0xc0000005
Kód výjimky aplikace Outlook 0xc0000005
Pokud tento problém (zhroucení MS outlook) začal od instalace nejnovější aktualizace systému Windows v systému Windows 10 verze 2004, zde je řešení problému.
Zpětný výhled
- Otevřete příkazový řádek jako správce,
- Zadejte příkaz cd „ Program Files Common Files microsoft shared ClickToRun“ a stisknutím klávesy Enter proveďte příkaz.
- Otevře se složka ClickToRun v kanceláři, zadejte příkaz officec2rclient.exe / aktualizace aktualizace uživatele aktualizace = 16.0.12827.20470 a stiskněte klávesu Enter.
Poznámka: Výše uvedený příkaz vrátí poslední aktualizaci aplikace Outlook a vrátí aplikaci Outlook pro Windows zpět na verzi 16.0.12827.20470.
To je vše, zavřete příkazový řádek a restartujte počítač, nyní otevřete Outlook a zkontrolujte, zda funguje podle očekávání.
Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu
Výše uvedený proces vrátí zpět aktualizaci aplikace Outlook na předchozí verzi 16.0.12827.20470, ale pokud nechcete odinstalovat poslední aktualizaci, můžete zkusit otevřít aplikaci Outlook v nouzovém režimu.
- Stisknutím klávesy Windows + R otevřete běh,
- Tady v dialogovém okně Spustit zadejte outlook.exe / bezpečný a klikněte na ok
- Tím se spustí aplikace Outlook v nouzovém režimu.
Výše uvedený příkaz vrátí poslední aktualizaci aplikace Outlook a vrátí aplikaci Outlook pro Windows zpět na verzi 16.0.12827.20470.
Můžete také stisknout a podržet klávesu Ctrl a spustit aplikaci Outlook, to bez ohledu na to, zda chcete spustit v nouzovém režimu, kliknutím na Ano spustíte aplikaci Outlook v nejzákladnější podobě bez jakýchkoli zásahů z vnějších programů doplňků.
Pokud v nouzovém režimu nedojde k žádnému problému, deaktivujte podezřelé doplňky a ověřte, který z nich problém způsobil.
Zakázat doplňky
Pokud aplikace Outlook funguje normálně v nouzovém režimu, nedochází k žádné chybě, mohou to být doplňky způsobující problém a je třeba doplňky z aplikace Outlook deaktivovat podle následujících kroků.
- Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu (outlook.exe / bezpečný)
- Klikněte na soubor a poté na možnosti, pak na Doplňky,
- Vyberte „Doplňky Com“ >> Přejít.
- Zde zrušte zaškrtnutí aktuálních doplňků a poté stiskněte OK.
- Nakonec znovu spusťte aplikaci Outlook.
Nástroj pro opravu doručené pošty
Stále potřebujete pomoc, spusťte nástroj pro opravu doručené pošty, známý také jako SCANPST.exe bezplatný nástroj, který lze použít k opravě různých chyb aplikace Outlook, zahrnuje 0xc0000005. Spuštění programu scanpst.exe užitečné pro kontrolu integrity datového souboru aplikace Outlook a jeho opravu v případě poškození.
Pokud je spuštěn, ukončete aplikaci Outlook, přejděte do následujícího umístění souboru a vyhledejte SCANPST.EXE
- Pokud jste uživatelem aplikace Outlook 2019 nebo 2016, je třeba ji opravit: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16.
- Pokud používáte Outlook 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
- pro Outlook 2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14
- A Outlook 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
- Klikněte pravým tlačítkem na SCANPST.EXE a vyberte Spustit jako správce,
- Vyberte Procházet a vyberte datový soubor Outlook (.pst), který chcete skenovat.
- Pro zahájení skenování zvolte Start.
- Pokud sken zjistí chyby, zvolte Opravit a spusťte proces jejich opravy.
Kromě toho existuje šance, že jsou systémové soubory poškozené a které mohou způsobovat neočekávané chyby při spouštění aplikací v systému Windows 10. Spusťte kontrola systémových souborů nástroj, který pomáhá při skenování a nahrazení chybějících poškozených systémových souborů správnými.
Přečtěte si také:
- Opravte nefunkční vyhledávání aplikace Outlook (Microsoft Office 2016, 2013, 2010 a 2007)
- Microsoft Outlook se zasekl při načítání profilu? Zde je návod, jak to opravit
- Vyřešeno: Chyba aplikace Microsoft Outlook 0x8004010F „K datovému souboru nelze získat přístup“
- Který e-mailový klient je lepší Mozilla Thunderbird nebo Microsoft Outlook?
- Notebook se zasekl Příprava systému Windows Nevypínejte počítač? Zkuste tato řešení
- Chyba modré obrazovky smrti systému Windows 10 (BSOD) - dokonalý průvodce