Jak opravit problém se zelenou nebo bílou obrazovkou iPhone

Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů





Je obrazovka vašeho iPhonu úplně zelená nebo bílá, nebo se na ní zobrazují zelené, růžové nebo fialové čáry s občasným blikáním obrazovky? V tomto průvodci řešením problémů prozkoumáme, proč k tomu dochází a jak to vyřešit.



  iPhone se zelenou obrazovkou

Problém

  • Celá obrazovka iPhonu, odshora dolů, je zelená nebo celá bílá. Někteří lidé tomu říkají zelená obrazovka smrti .
  • Na obrazovce vidíte vodorovné nebo svislé čáry jedné nebo různých barev.
  • Obrazovka iPhonu bliká, pak zčerná a poté se na chvíli automaticky vrátí do normálu, dokud se celá věc nezopakuje.
  iPhone se zelenými a bílými obrazovkami problém

Zařízení, kterých se to týká nejvíce

Procházení více příspěvků na Apple komunita , X (Twitter) , a Reddit Zdá se, že problém je omezen na iPhony s OLED displejem (iPhone X a novější, kromě XR a 11), přičemž většina případů se týká iPhonů 13 a 14 řady, zejména 13 Pro, 13 Pro Max, 14 Pro a 14. Pro Max.

Stalo se to také s telefony Android od OnePlus, Samsung a dalších.

  Zelená obrazovka smrti na iPhone

Proč se to děje?

Aktualizace softwaru: Na základě uživatelských příspěvků se zdá, že k problému se zelenou nebo bílou obrazovkou a čarami obvykle dochází po instalaci aktualizace softwaru OTA (over the air) na iPhone.



Beta aktualizace: Takové problémy se mohou stát i vy nainstalovat vývojáře iOS nebo veřejné beta verze .

Extrémní teplo: Pokud byl váš iPhone neustále vystaven značnému teplu, mohlo by to vést k problémům s vnitřními součástmi, včetně těch, které ovlivňují displej.

Fyzický pád: Váš iPhone vám upadl na tvrdý povrch, což uvolnilo konektor displeje nebo způsobilo fyzické poškození obrazovky.



Změny napětí: Pár lidí má také tvrdil že kvůli problémům v nové aktualizaci iOS došlo ke změně/závadě v napětí dodávaném do displeje, což vedlo k jeho selhání.

Výrobní vady: Pokud je váš iPhone nový nebo pár dní starý, můžete snadno získat výměnu nebo bezplatnou opravu.

Pravidelné závady: Zatímco systémové závady jen zřídka způsobují problémy takové závažnosti, nemůžeme vyloučit možnost, že se to stane malé skupině uživatelů.



  Drží iPhone s plnou zelenou obrazovkou

Jak tento problém vyřešit

Nechat si jej zkontrolovat v Apple Storu je dokonalým řešením, ale než to uděláte, můžete zkusit nějaké opravy ze své strany. Pokud problém způsobily problémy se softwarem, tyto metody je mohou vyřešit.

Vynutit restart vašeho iPhone

Protože obrazovka nefunguje, nemůžete provést jednoduchý restart . Takže budete muset proveďte vynucený restart vašeho iPhone , která nezahrnuje interakci s obrazovkou.



Připojte jej k nabíječce nebo počítači

Pokud vynucené restartování nepomůže, připojte telefon k nabíječce nebo Mac/PC a ponechte jej bez dozoru po dobu 30 minut nebo déle.

  iPhone s plnou zelenou obrazovkou zapojený do nabíjení

Obnovte jej pomocí režimu obnovení

V případě, že výše uvedené tipy nefungují, můžete přepněte svůj iPhone do režimu obnovy a pak Aktualizace jeho software. Aktualizace pomocí této metody zachová všechna vaše data nedotčená.



Pokud aktualizace pomocí režimu obnovení stále problém nevyřeší, můžete obnovit váš iPhone, čímž vymažete všechna data na něm a znovu nainstalujete iOS. Pokud tak učiníte, můžete problém vyřešit, pokud byl způsoben softwarovými chybami nebo závadami.

Vezměte to do Apple Store

Nakonec, když nic nepomohlo, chatovat s podporou Apple nebo vezměte svůj iPhone přímo do obchodu Apple Store.



Apple tento problém veřejně nepřiznal, ale někteří lidé tvrdí, že zástupci Apple Store byli interně požádáni o shovívavost, když jim přijde iPhone se zelenou nebo bílou obrazovkou a čárami po záruce.

  iPhone bílá obrazovka smrti

Lze tento iPhone opravit, pokud je mimo záruku?

Jak již bylo zmíněno, Apple nepřiznal, že se tento problém týká uživatelů iPhonů. Pokud půjdete do Servisní programy Apple stránce, není o tomto konkrétním problému ani zmínka.

Pokud je váš iPhone v záruce nebo má AppleCare+, je téměř jisté, že obdržíte bezplatnou opravu nebo možná nové zařízení, pokud bylo zakoupeno v posledních dnech.

Věci však nemusí být tak hladké, pokud je váš iPhone mimo záruku. Pro začátek vám může Apple Store účtovat astronomickou částku za výměnu obrazovky.

Je však pravděpodobné, že váš místní personál Apple Store si je tohoto problému vědom a může problém vyřešit zdarma, i když je váš iPhone mimo záruku.

Za druhé, pokud jeden Apple Store nebo třetí autorizovaný obchod Apple odmítne váš požadavek, doporučuji zkusit jiný. Hodně záleží na personálu, který vyřizuje vaši žádost, a někteří mohou být otevřenější než jiní.

  Problém se zelenou obrazovkou iPhone opraven zdarma, i když je mimo záruku

Příbuzný: 13 věcí, na které se nevztahuje záruka na iPhone

Tipy do budoucna

Zde je několik tipů, jak zajistit, aby se vám tento problém nestal.

Chraňte jej před teplem: Nedovolte, aby se váš iPhone extrémně zahříval . Používejte rychlé nabíječky a bezdrátové nabíječky a provádějte aktualizace iOS v chladné místnosti.

Nechte aktualizaci běžet: Před aktualizací iPhone zapojte do nabíjení a ujistěte se, že zařízení necháte bez dozoru, dokud nebude proces dokončen. Během instalace iOS jej neodpojujte ani nezapojujte do nabíjení. Za druhé, nemačkejte jeho tlačítka ani nepracujte s displejem, když probíhá aktualizace.

Získejte aktualizaci v Apple Store: Pokud váháte, zda provést aktualizaci OTA ze svého konce, je nejlepší vzít ji do oficiálního obchodu Apple Store a požádat je, aby aktualizovali váš iPhone. Když to udělají a nastane situace na zelené obrazovce, je na nich, aby to napravili.

Další věci ke kontrole:

  • Nepoužívejte pouzdro na telefon, které svírá obrazovku a trvale působí silou na strany displeje.
  • Dávejte pozor, aby vám iPhone neupadl na tvrdý povrch.
  • Pamatujte si chraňte jej před poškozením vodou .
  • Neklepejte ani netlačte na obrazovku neobvykle velkou silou.

Na související poznámku: Jak opravit, že obrazovka iPhone nereaguje na dotyk

Top