Jak opravit problémy s připojením k internetu v systému Windows 10
V systému Windows 10 nefunguje internet, chybí připojení k internetu nebo není přístup k síti po upgradu na Windows 10? Pokud máte potíže s připojením k síti, Problémy s připojením k internetu v systému Windows 10 . Zde je několik věcí, které můžete zkusit opravit v systému Windows 10, problémy s připojením k internetu zahrnují řešení problémů se síťovým připojením.
Vyskytly se případy, kdy uživatelé upgradovali na Windows 10 a poté neměli možnost se připojit k internetu. Případy jsou hlášeny většinou u bezdrátových připojení. Pokud máte potíže se získáním připojeno k síti a nemůže se připojit k internetu, Zde je několik věcí, které můžete ve Windows 10 vyzkoušet, abyste je opravili.
Před kontrolou Řešení problémů s připojením k síti Wi-Fi zkontrolujte, zda je Wi-Fi nastaveno na Zapnuto. Otevřete Nastavení> Síť a internet> Wi-Fi a posuňte jezdec do polohy Zapnuto. Zkontrolujte také, zda je na notebooku zapnuto fyzické tlačítko Wi-Fi.
Než se budete příliš zabývat řešením problémů, zkontrolujte fyzická připojení. Někdo mohl omylem vyhodit napájecí kabel routeru nebo modemu nebo vytáhnout ethernetový kabel ze zásuvky, což způsobilo problém.
Zde je několik různých způsobů, jak vyřešit problémy s připojením k síti v systému Windows 10. V závislosti na důvodu by měla být některá z těchto metod schopna opravit chybovou zprávu „Nelze se připojit k síti“ v počítači se systémem Windows 10.
Obsah příspěvku: -
Umožňuje opravit problémy s připojením k internetu v systému Windows 10
Ujistěte se, že to není problém s kabelovým modemem nebo poskytovatelem internetových služeb (ISP). Pokud ano, kontaktujte svého ISP.
Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte Příkazový řádek, stiskněte a podržte (nebo klikněte pravým tlačítkem) Příkazový řádek a poté vyberte Spustit jako správce> Ano. Na příkazovém řádku zadejte ipconfig.
Vyhledejte adresu IP uvedenou vedle položky Výchozí brána. Pokud potřebujete, zapište si tuto adresu. Například: 192.168.1.1
Na výzvu zadejte příkaz ping a stiskněte klávesu Enter. Zadejte například ping 192.168.1.1 a stiskněte klávesu Enter.
Výsledkem by mělo být něco takového:
Statistiky ping pro 192.168.1.1: Pakety: Odeslané = 4, Přijaté = 4, Ztráty = 0 (ztráta 0%), Přibližné doby zpáteční cesty v milisekundách: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Průměr = 4ms
Pokud je příkaz ping úspěšný a uvidíte výsledky podobné výsledkům výše, ale na vašem počítači se nemůžete připojit k internetu, může dojít k problému s modemem nebo poskytovatelem internetových služeb (ISP).
Pokud ping selže nebo ping není úspěšný, laděte níže kroky k vyřešení tohoto problému.
Vygenerujte zprávu o bezdrátové síti.
Tato zpráva vám pomůže diagnostikovat problém nebo alespoň poskytne více informací, které můžete poskytnout ostatním, kteří by mohli pomoci.
Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte Příkazový řádek, stiskněte a podržte (nebo klikněte pravým tlačítkem) Příkazový řádek a poté vyberte Spustit jako správce> Ano. Na příkazovém řádku zadejte netsh wlan show wlanreport. Tím se vytvoří soubor HTML, který můžete otevřít ve webovém prohlížeči z umístění uvedeného v příkazovém řádku.
Spusťte nástroj pro odstraňování problémů se sítí
Poradce při potížích se sítí v systému Windows 10 vám pomůže diagnostikovat a opravit běžné problémy se síťovým připojením v počítači. Pomocí tohoto nástroje pro odstraňování problémů (poté podle potřeby spusťte některé síťové příkazy) vám může pomoci se připojit.
Vaše první možnost by proto měla být využít Poradce při potížích se sítí a zjistit, zda dokáže zjistit zdroj problému se síťovým připojením ve vašem počítači a opravit ho za vás.
Otevření Poradce při potížích se sítí Pravým tlačítkem klikněte na tlačítko Start systému Windows 10 a klikněte na Ovládací panely. Na obrazovce Ovládací panely se ujistěte, že se nacházíte v zobrazení kategorie a klikněte na Odstraňování problémů. Nyní na levé straně klikněte na Zobrazit vše a vyberte Síťový adaptér pro zahájení řešení potíží.
klikněte na Pokročilé a zaškrtněte Automaticky použít opravy. nyní klikněte na další. počkejte chvíli na zahájení a vyřešení problému. Postupujte podle pokynů v nástroji pro odstraňování problémů a zkontrolujte, zda se tím problém vyřeší. Pokud to problém s připojením nevyřeší
Spusťte příkazy pro řešení potíží se sítí
V této metodě budete muset spustit určité příkazy pro řešení potíží se sítí, abyste resetovali zásobník TCP / IP, uvolnili adresu IP, obnovili adresu IP a vyprázdnili a obnovili mezipaměť překladačů klientů DNS.
Chcete-li to provést, musíte kliknout pravým tlačítkem na tlačítko Start systému Windows 10 a kliknout na příkazový řádek (správce). Jakmile se otevře okno příkazového řádku, zadejte následující příkazy ve stejném pořadí
První typ netsh Winsock reset a stisknutím klávesy Enter obnovte rozhraní Windows Sockets API.
Nyní restartujte okna a zkontrolujte problém s internetem nebo sítí. Pokud ne, udělejte ladem další příkazy.
Zadejte příkaz netsh int ip reset a stisknutím klávesy Enter ručně resetujte internetový protokol.
Poté uvolněte a obnovte svou IP adresu a proveďte tento typ ipconfig / vydání stiskněte Enter. Tím se uvolní IP adresa. Obnovení typu IP adresy ipconfig / obnovit a stiskněte klávesu Enter.
Typ ipconfig / flushdns a stiskněte klávesu Enter.
Jakmile byly příkazy úspěšně provedeny, zadejte Exit a stisknutím klávesy Enter se dostanete z okna příkazového řádku.
Ujistěte se, že restartujete počítač, aby se změny projevily, a zkontrolujte, zda byl ve vašem počítači vyřešen problém, že se Windows 10 nemůže připojit k síti.
Vrátit zpět ovladač síťového adaptéru
Toto řešení může pomoci v případě, že jste se mohli připojit k internetu a problém začal teprve nedávno po aktualizaci ovladače síťového adaptéru.
1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start systému Windows 10 a v zobrazené nabídce klikněte na Správce zařízení.
Na obrazovce Správce zařízení rozbalte položku kliknutím na Síťové adaptéry
V rozbaleném seznamu klikněte pravým tlačítkem na síťový adaptér pro váš počítač a klikněte na Vlastnosti
4. Na obrazovce Vlastnosti klepněte na kartu Ovladač a vyberte Vrátit zpět ovladač.
Pokud tlačítko Vrátit zpět ovladač není k dispozici, znamená to, že není k dispozici žádný ovladač, na který by se mohl vrátit.
5. Po vrácení zpět na předchozí verzi ovladače restartujte počítač, aby se změny projevily.
Aktualizujte ovladač síťového adaptéru
Problém se síťovým připojením ve vašem počítači může být způsoben zastaralým ovladačem síťového adaptéru, zejména pokud jste nedávno upgradovali na Windows 10 a také pokud váš počítač nenainstaloval aktualizaci ovladače.
K aktualizaci ovladače budete potřebovat další počítač s funkčním připojením k internetu. Navštivte web výrobce vašeho síťového adaptéru, stáhněte si nejnovější ovladače na jednotku USB a postupujte podle následujících pokynů.
1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start systému Windows 10 a v zobrazené nabídce klikněte na Správce zařízení.
Na obrazovce Správce zařízení rozbalte položku kliknutím na Síťové adaptéry. Zobrazí se seznam všech síťových adaptérů, které byly nainstalovány ve vašem počítači.
V rozbaleném seznamu klikněte pravým tlačítkem na síťový adaptér pro váš počítač a klikněte na Aktualizovat software ovladače (viz obrázek výše)
4. Dále postupujte podle pokynů k instalaci aktualizovaného ovladače, který jste stáhli na jednotku USB.
5. Po instalaci aktualizovaného ovladače restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém se síťovým připojením v počítači vyřešen.
Odinstalujte ovladač síťového adaptéru
Pokud se vám nepodaří problém vyřešit po pokusu o aktualizaci ovladače, odinstalování ovladače a umožnění počítače s Windows 10 automaticky přeinstalovat zpět Nový ovladač může pomoci při řešení problému se síťovým připojením v počítači.
Před odinstalováním ovladače doporučujeme vytvořte bod ručního obnovení v počítači, abyste mohli počítač obnovit pomocí bodu obnovení v případě, že systém Windows 10 nebude schopen přeinstalovat nový ovladač a stávající ovladač bude odstraněn.
1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start systému Windows 10 a v zobrazené nabídce klikněte na Správce zařízení.
Na obrazovce Správce zařízení rozbalte položku kliknutím na Síťové adaptéry. Zobrazí se seznam všech síťových adaptérů, které byly nainstalovány ve vašem počítači.
V rozbaleném seznamu klikněte pravým tlačítkem na síťový adaptér pro váš počítač a klikněte na Odinstalovat
4. Uvidíte vyskakovací okno s nápisem „Chystáte se odinstalovat toto zařízení z počítače“, kliknutím na OK odinstalujete.
Restartujte počítač, systém Windows by měl automaticky přeinstalovat správný ovladač pro síťový adaptér.
Jak již bylo zmíněno výše, v případě problému můžete snadno vrátit změny provedené v počítači a vrátit se zpět na původní místo obnovením počítače pomocí manuálního bodu obnovení systému, který jste vytvořili před provedením těchto kroků.
Dočasně vypněte brány firewall
Software brány firewall vám někdy může zabránit v připojení. To, zda je problém s připojením způsoben bránou firewall, zjistíte dočasným vypnutím a pokusem o návštěvu důvěryhodného webu.
Kroky k vypnutí brány firewall závisí na softwaru brány firewall, který používáte. V dokumentaci k softwaru brány firewall se dozvíte, jak jej vypnout. Nezapomeňte ji znovu zapnout, jakmile to bude možné. Pokud nemáte zapnutou bránu firewall, bude váš počítač zranitelnější vůči hackerům, červům nebo virům.
Pokud máte potíže s vypnutím brány firewall, vypněte veškerý software brány firewall spuštěný v počítači následujícím způsobem. Opět nezapomeňte co nejdříve znovu zapnout bránu firewall.
Vypnout všechny brány firewall
Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte Příkazový řádek, stiskněte a podržte (nebo klikněte pravým tlačítkem) Příkazový řádek a poté vyberte Spustit jako správce> Ano.
Na příkazovém řádku zadejte netsh advfirewall vypne stav všech profilů, a stiskněte klávesu Enter.
Otevřete webový prohlížeč a navštivte web, kterému důvěřujete, a zkontrolujte, zda se k němu můžete připojit.
Chcete-li zapnout všechny brány firewall, které jste nainstalovali, zadejte na příkazový řádek netsh advfirewall nastaví stav všech profilů na a potom stiskněte klávesu Enter.
Pokud zjistíte, že software brány firewall způsobuje problémy s připojením, kontaktujte výrobce softwaru nebo navštivte jeho web a zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizovaný software.
Dočasně vypněte antivirovou nebo malwarovou prevenci
Antivirový nebo malwarový preventivní software vám někdy může zabránit v připojení. To, zda je problém s připojením způsoben antivirovým softwarem a softwarem pro prevenci malwaru, můžete dočasně vypnout a poté zkusit navštívit důvěryhodný web. Pokud zjistíte, že to způsobuje problémy s připojením, kontaktujte výrobce softwaru nebo navštivte jeho web a zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizovaný software.
Kroky k vypnutí antivirového softwaru nebo softwaru na prevenci malwaru závisí na softwaru, který používáte. V dokumentaci k softwaru se dozvíte, jak jej vypnout. Nezapomeňte ji co nejdříve znovu zapnout. Pokud nemáte zapnutý antivirový nebo malwarový preventivní software, váš počítač je zranitelnější vůči hackerům, červům nebo virům.
Pokud si nejste jisti, jaký antivirový nebo malwarový program na prevenci malwaru jste nainstalovali, může vám Windows říci.
Chcete-li zjistit, jaký antivirový nebo malwarový preventivní software je nainstalován
Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte Systém a zabezpečení a poté vyberte Zkontrolovat stav počítače a vyřešit problémy. Vyberte šipku dolů vedle Zabezpečení.
Pokud Windows dokáže detekovat váš antivirový software, je uveden v části Ochrana proti virům. U softwaru pro prevenci malwaru vyhledejte část Ochrana před spywarem a nežádoucím softwarem.
Pokud je antivirový software nebo software na prevenci malwaru zapnutý, podívejte se do dokumentace daného softwaru a zjistěte, jak jej vypnout. Nezapomeňte antivirový software nebo software na prevenci malwaru co nejdříve znovu zapnout, abyste zajistili lepší ochranu počítače.
Pomocí síťového resetu přeinstalujte síťová zařízení
Posledním krokem, který zkusíte, by mělo být použití obnovení sítě. Zvažte jeho použití, pokud vám výše uvedené kroky nepomohou k připojení.
To vám pomůže vyřešit problémy s připojením, které se mohou vyskytnout po upgradu z předchozí verze systému Windows na Windows 10, a také vyřešit problémy, kdy se můžete připojit k Internetu, ale ne ke sdíleným síťovým jednotkám. Odebere všechny síťové adaptéry, které jste nainstalovali, a nastavení pro ně. Po restartování počítače se znovu nainstalují všechny síťové adaptéry a jejich nastavení se nastaví na výchozí hodnoty.
Poznámka
Chcete-li použít resetování sítě, musí váš počítač používat Windows 10 verze 1607. Chcete-li zjistit, jakou verzi Windows 10 vaše zařízení aktuálně běží, vyberte tlačítko Start a poté vyberte Nastavení> Systém> O aplikaci.
Vyberte tlačítko Start a poté vyberte Nastavení> Síť a internet> Stav> Obnovení sítě.
Na obrazovce Obnovení sítě potvrďte výběr Obnovit nyní> Ano.
Počkejte, až se počítač restartuje, a zkontrolujte, zda se tím problém vyřeší.
Poznámky
Po použití síťového resetu budete možná muset znovu nainstalovat a nastavit další síťový software, který používáte. Například klientský software VPN nebo virtuální přepínače od Hyper ‑ V. (Pokud používáte tento nebo jiný software pro virtualizaci sítě).
Obnovení sítě může nastavit každé z vašich známých síťových připojení do režimu veřejné sítě. V režimu veřejné sítě není váš počítač viditelný pro ostatní počítače a zařízení v síti, což může pomoci zvýšit bezpečnost vašeho počítače. Pokud je však váš počítač součástí domácí skupiny nebo je používán ke sdílení souborů nebo tiskáren, budete muset svůj počítač znovu najít. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení> Síť a internet> Wi-Fi. Na obrazovce Wi-Fi vyberte Spravovat známé sítě> síťové připojení, které chcete změnit> Vlastnosti, a poté zapněte přepínač pod Nastavit tento počítač jako viditelný.
Doufám, že vám tyto kroky pomohou a vyřeší váš problém s internetem v síti.
Toto jsou některá nejlepší pracovní řešení pro trvalé řešení problémů s připojením k internetu v systému Windows 10.