Jak opravit problémy s Microsoft Store a App v systému Windows 10

Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů





Aplikace Microsoft Store je oficiálním trhem pro bezpečné stahování a instalaci aplikací a vašich oblíbených her na zařízení s Windows 10. Společnost pravidelně aktualizuje prostředí novými funkcemi a doplňky, ale přesto se můžete setkat s problémy, jako například Microsoft Store se neotevře, Microsoft Store se zavře ihned po otevření „Selhání aplikací nebo aktualizace a zablokování stahování aplikací. Uvádí také několik uživatelů Microsoft Store nefunguje po aktualizaci systému Windows.



Pokud zjistíte, že Microsoft Store přestane stahovat aplikace nebo hry, Windows 10 App Store se neotevírá, nenačítá nebo nefunguje nebo se zavře ihned po otevření, použijte níže uvedená řešení k vyřešení problémů s Microsoft Store.

Obsah příspěvku: -

Microsoft Store stále zavírá Windows 10

Pokud je to úplně poprvé, co jste si všimli, že se aplikace obchodu neotevírá nebo nenačte restartujte Windows vymaže všechna poškozená dočasná data, která by mohla způsobovat problém.



Nainstalujte nejnovější aktualizace systému Windows. Stiskněte klávesu Windows + I, otevřete Nastavení a klikněte na Aktualizace a zabezpečení. Zde musíte zkontrolovat aktualizace nebo kliknout na odkaz stáhnout nainstalovat nyní odkaz pod volitelnými aktualizacemi, doporučeno také z bezpečnostních důvodů.

Odpojit od VPN (Pokud je nakonfigurováno), Také dočasně deaktivovat Antivirus brána firewall, která může bránit aplikacím a hrám z obchodu Microsoft Store.

Pokud má váš počítač nesprávný čas a datum, může dojít k tomuto problému.



  • Otevřete aplikaci Nastavení> přejděte na Čas a jazyk
  • V levém podokně vyberte Datum a čas> povolit Nastavit čas automaticky
  • Povolte funkci „Automaticky vybírat časové pásmo“.
  • ve stejném panelu vyberte Region a jazyk.
  • Změňte zemi nebo region na konkrétní oblast a zavřete nastavení.
  • Zkontrolujte, zda Microsoft Store nelze otevřít v systému Windows 10, problém stále přetrvává.

Je také povoleno Make Sure UAC (Řízení uživatelských účtů). Můžete to zkontrolovat z Ovládacího panelu -> Uživatelské účty -> Změnit nastavení kontroly uživatelských účtů -> poté posuňte jezdec do Doporučené polohy -> Klikněte na OK.

Změňte nastavení kontroly uživatelských účtů

Resetujte nebo vymažte mezipaměť obchodu Microsoft Store

Někdy může být problém způsoben poškozenými místními daty v mezipaměti. Měli byste resetovat nebo vymazat mezipaměť obchodu, která mohla být časem přeplněná a chybná, což problém vyřeší.



  • Stisknutím kláves Win + R otevřete dialogové okno Spustit.
  • Typ WSReset.exe a klikněte / klepněte na OK. Nástroj WSReset resetuje Microsoft Store bez změny nastavení účtu nebo odstranění nainstalovaných aplikací.
  • Příkazový řádek se nyní otevře bez jakékoli zprávy. Po přibližně 30 sekundách se příkazový řádek automaticky zavře a otevře se aplikace Microsoft Store
  • Zkontrolujte, zda problém s otevřením obchodu Microsoft Store stále přetrvává.

Obnovte mezipaměť Microsoftu

Odhlaste se a poté se přihlaste k účtu Microsoft

Pokud se vám nedaří stáhnout nebo nainstalovat aplikace z Microsoft Storu nebo se aktualizace a aplikace zasekly, pak tento proces obnoví připojení k vašemu účtu, což obvykle může tento konkrétní problém vyřešit.



  • Otevřete Microsoft Store.
  • Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu.
  • Znovu klikněte na aktivní účet a zvolte Odhlásit se.
  • Zavřete Microsoft Store a spusťte jej znovu.
  • Klikněte na prázdnou ikonu a vyberte Přihlásit se
  • Zadejte své přihlašovací údaje
  • Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store

Windows 10 má integrovaný poradce při potížích, který dokáže diagnostikovat a opravit určité problémy, které mohou bránit správnému fungování aplikací Microsoft Store. Poté, pokud je to možné, nástroj pro odstraňování problémů tyto problémy automaticky vyřeší, aniž byste něco udělali. Zkuste použít tento nástroj a zjistěte, zda dokáže vyřešit problém s neotevřením obchodu.

  • Stisknutím klávesy Windows + I otevřete Nastavení,
  • Klikněte na Aktualizovat a zabezpečení a poté na levém panelu vyberte Poradce při potížích,
  • V novém okně přejděte do sekce „Najít a opravit další problémy“> vyberte Poradce při potížích s Microsoft Store> klikněte na Spustit Poradce při potížích
  • Otevře se okno, které začne detekovat problémy. Nemělo by to trvat déle než pár minut.
  • Pokud budou zjištěny problémy, nástroj pro odstraňování problémů se je pokusí vyřešit. Alternativně vám může poskytnout kroky, jak to udělat sami.
  • Po dokončení restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Poradce při potížích s aplikacemi Microsoft Store



Změňte adresu DNS

Několik uživatelů systému Windows 10 nahlásilo přechod na Google DNS a pomohlo jim problém vyřešit. V případě, že je problém způsoben tím, že váš počítač má potíže s připojením k nastavenému serveru DNS, můžete zkusit změnit adresu DNS, kterou používáte.

  • Stiskněte klávesu Windows + R, zadejte ncpa.cpl a klikněte na ok
  • Otevře se okno síťových připojení,
  • Klikněte pravým tlačítkem na aktivní síťové připojení a vyberte Vlastnosti.
  • Zvýrazněte internetový protokol verze 4 (TCP / IPv4) a poté klikněte na tlačítko Vlastnosti.
  • Klikněte na použít následující adresy serverů DNS
    Enter 8.8.8.8 jako upřednostňovaný server DNS a 8.8.4.4 jako alternativní server DNS
  • Stisknutím OK uložte provedené změny.

Použijte OpenDNS nebo Google DNS



Resetujte Microsoft Store

Stále potřebujete pomoc, resetujte aplikaci Microsoft Store, která vymaže jejich uložená data a nastaví zpět na výchozí jako nové čerstvé. I když tím vymažete nastavení, nepřijdete o žádné nákupy ani nainstalované aplikace.

Studna, WSReset Příkaz Také vymazat a obnovit mezipaměť obchodu, ale Reset je Pokročilé možnosti, jako je tento, vymažou všechny vaše předvolby, přihlašovací údaje, nastavení atd. A Nastavit Windows Store na výchozí nastavení.

  • Otevřete Nastavení pomocí klávesy Windows + I,
  • Klikněte na Aplikace, poté na Aplikace a funkce,
  • Přejděte dolů na „Microsoft Store“ v seznamu aplikací a funkcí, klikněte na něj

Pokročilé možnosti obchodu Microsoft

  • V novém okně na něj kliknete na možnost Resetovat,
  • Obdržíte varování, že přijdete o data v této aplikaci.
  • Znovu klikněte na „Obnovit“ a máte hotovo, restartujte počítač a zkontrolujte, zda obchod Microsoft správně funguje.

Resetujte Microsoft Store Windows 10

Zkontrolujte nastavení serveru proxy

Měli byste se pokusit připojit k internetu bez použití proxy nebo VPN, protože by to mohlo způsobovat problém.

  • Do vyhledávacího pole zadejte možnosti internetu a poté klikněte na první možnost, která se zobrazí.
  • Přejděte na kartu Připojení a poté klikněte na Nastavení LAN.
  • Zrušte zaškrtnutí políčka Použít pro vaši LAN server proxy.
  • Potvrďte změny.
  • Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Zakázat server proxy

Upravte registr chyb připojení

Pokud se vám při spuštění obchodu zobrazuje chyba připojení, stáhněte nebo aktualizujte registr vylepšení aplikace podle následujících kroků, které vám pomohou problém vyřešit.

  • Stiskněte klávesu Windows + R, zadejte regedit a kliknutím na OK otevřete editor registru,
  • Přejděte do následující cesty ke složce HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsNT CurrentVersion NetworkList Profiles
  • Nyní klikněte pravým tlačítkem na Profily a vyberte Oprávnění, poté klikněte na Pokročilé.
  • Zaškrtněte možnost Nahradit všechny položky oprávnění podřízeného objektu dědičnými položkami oprávnění z tohoto objektu a klikněte na OK.
  • Potom pod oprávněním pro profily klikněte na Použít a poté na OK.
  • Nyní restartujte systém, aby byly změny účinné.
  • Poté při dalším přihlášení Otevřete Microsoft Store a zkontrolujte, zda již neexistují žádné problémy

Opravte chyby připojení

Znovu zaregistrujte aplikaci Windows Store

Pokud se setkáváte s problémem, že se Microsoft Store vůbec neotevře, zkuste to znovu zaregistrovat do svého systému pravděpodobně tím nejlepším řešením.

Otevřete PowerShell jako správce,

Zkopírujte a vložte níže uvedený příkaz do prostředí PowerShell a stiskněte klávesu Enter,

“& {$ Manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation +„ AppxManifest.xml “; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} “

Znovu zaregistrujte obchod Microsoft

Po dokončení zavřete okno Powershell a restartujte počítač, nyní otevřete obchod Microsoft a zkontrolujte, zda to funguje podle očekávání.

Znovu někdy poškození systémových souborů také brání aplikacím v otevření, spusťte vestavěný nástroj pro kontrolu systémových souborů, který automaticky skenuje a obnovuje chybějící systémové soubory správným.

Pomohla tato řešení vyřešit problémy Microsoft Store v systému Windows 10? Dejte nám vědět o komentářích níže.

Přečtěte si také

Top